Der Touchscreen ist eine der komfortabelsten Funktionen, die moderne Laptops bieten. Manchmal stehen Benutzer jedoch vor einem unangenehmen Problem - der Touchscreen funktioniert nicht mehr. Dies kann durch eine Vielzahl von Ursachen verursacht werden, von Softwarefehlern bis zu Hardwarefehlern.
Wenn Sie Besitzer eines ASUS-Laptops mit Windows 10 sind und auf ein Problem mit einem nicht funktionierenden Sensor stoßen, verzweifeln Sie nicht. In den meisten Fällen kann dieses Problem mit ein paar einfachen Schritten gelöst werden.
Überprüfen Sie zunächst, ob der Touchscreen eingeschaltet ist. Gehen Sie dazu zur Systemsteuerung und wählen Sie dann Geräte und Drucker aus. Wenn Ihr Laptop und Ihre Eingabegeräte dort angezeigt werden, ist der Touchscreen aktiv. Wenn das Notebook jedoch nicht angezeigt wird, überprüfen Sie, ob es an die Stromversorgung angeschlossen ist, und starten Sie es neu.
Wenn sich die von Ihnen aktivierten Schritte nicht auf das Problem auswirken, versuchen Sie, den Touchscreen-Treiber zu aktualisieren. Gehen Sie dazu zum Geräte-Manager. Suchen Sie in der Geräteliste nach "HID-Bildschirmsensor" oder "Touchscreen". Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Treiber aktualisieren". Als nächstes wählen Sie "Automatische Treiberaktualisierung". Wenn das Update nicht funktioniert, versuchen Sie, den Treiber zu deinstallieren und ihn dann erneut zu installieren.
Wenn keine der oben genannten Schritte das Problem löst, ist möglicherweise ein Hardwarefehler am Laptop aufgetreten. In diesem Fall wird empfohlen, sich an einen Fachmann zu wenden oder sich an das ASUS-Servicecenter zu wenden, um das Produkt zu diagnostizieren und zu reparieren.
Problem mit einem nicht funktionierenden Sensor auf einem ASUS-Laptop mit Windows 10
Wenn Sie auf einem ASUS-Laptop mit dem Betriebssystem Windows 10 ein Problem mit einem nicht funktionierenden Sensor haben, werden wir in diesem Artikel einige mögliche Lösungen untersuchen.
- Überprüfen Sie die Touchscreen-Einstellungen
Stellen Sie zunächst sicher, dass der Touchscreen eingeschaltet ist. Gehen Sie dazu zur Systemsteuerung, wählen Sie Touchpad-Geräte und stellen Sie sicher, dass das Touchpad nicht deaktiviert ist. Wenn es deaktiviert ist, schalten Sie es ein und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. - Aktualisieren Sie die Treiber
Ein schlecht funktionierender oder veralteter Touchscreen-Treiber kann ebenfalls die Ursache des Problems sein. Versuchen Sie, die Treiber zu aktualisieren, um das Problem zu beheben. Gehen Sie dazu zum Geräte-Manager, suchen Sie nach Displays und Adaptern und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Touchpad. Wählen Sie "Treiber aktualisieren" und folgen Sie den Anweisungen. - Starten Sie das Gerät neu
Manchmal kann ein Neustart des Laptops helfen, ein Problem mit einem nicht funktionierenden Sensor zu lösen. Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten, und überprüfen Sie, ob das Problem danach behoben wurde. - Schalten Sie den Touchscreen aus und wieder ein
Wenn der Neustart nicht funktioniert, versuchen Sie, den Touchscreen vorübergehend auszuschalten und dann wieder einzuschalten. Gehen Sie dazu zur Systemsteuerung, wählen Sie Touchpad-Geräte, suchen Sie Ihr Touchpad in der Geräteliste, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deaktivieren. Klicken Sie dann erneut mit der rechten Maustaste auf das Touchpad und wählen Sie Aktivieren. - Überprüfen Sie, ob Windows-Updates verfügbar sind, und installieren Sie sie
Manchmal können Probleme mit dem Touchscreen auf Probleme mit dem Betriebssystem zurückzuführen sein. Stellen Sie sicher, dass Sie alle aktuellen Windows-Updates installiert haben, und installieren Sie sie, wenn Updates verfügbar sind. Gehen Sie dazu zu "Einstellungen", wählen Sie "Update & Sicherheit" und klicken Sie auf "Nach Updates suchen".
Wenn keine der vorgeschlagenen Lösungen geholfen hat, erfordert das Problem möglicherweise eine tiefere Analyse und Lösung. Es wird empfohlen, sich an den ASUS-Kundendienst oder an Fachleute zu wenden, die sich auf die Reparatur von Laptops spezialisiert haben.
Nach Updates und Treibern suchen
Wenn das Touchpad auf einem ASUS-Laptop nicht ordnungsgemäß funktioniert, kann eine der häufigsten Ursachen ein veralteter Treiber oder fehlende Systemaktualisierungen sein. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um nach Updates und Treibern zu suchen:
1. Überprüfen Sie, ob Windows-Updates verfügbar sind:
- Öffnen Sie Einstellungen (klicken Sie auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Einstellungen).
- Wählen Sie Update und Sicherheit aus.
- Die Registerkarte "Windows Update" sollte automatisch ausgewählt werden. Ist sie nicht ausgewählt, klicken Sie darauf.
- Klicken Sie auf "Nach Updates suchen" und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
- Wenn Updates verfügbar sind, installieren Sie sie und starten Sie den Computer neu.
2. Überprüfen Sie auf Treiberaktualisierungen:
- Öffnen Sie den Geräte-Manager. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie den Geräte-Manager aus der Liste der verfügbaren Optionen aus.
- Erweitern Sie den Bereich "Touch-Geräte" oder "Eingabegeräte".
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Touch-Gerät und wählen Sie die Option "Treiber aktualisieren".
- Wählen Sie "Treiber automatisch aktualisieren".
- Warten Sie, bis Windows den aktualisierten Treiber gefunden und installiert hat, und starten Sie den Computer neu.
Beachten Sie, dass der Aktualisierungsprozess für Treiber je nach Ihrer Windows-Version und Ihren Einstellungen variieren kann. Wenn Sie die Option "Treiber automatisch aktualisieren" nicht finden können, versuchen Sie, den neuesten Treiber von der offiziellen ASUS-Website herunterzuladen.
Wenn Sie nach Updates suchen und sicherstellen, dass alle Treiber aktuell sind, können Sie ein Problem mit einem defekten Sensor auf einem ASUS-Laptop mit Windows 10 beheben.
Überprüfen, ob die Touchscreen-Funktion aktiviert ist
Wenn Sie feststellen, dass der Touchscreen Ihres ASUS-Laptops nicht funktioniert, müssen Sie zuerst sicherstellen, dass die Touchscreen-Funktion aktiviert ist. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie das Startmenü und wählen Sie Einstellungen.
- Wählen Sie im Fenster "Einstellungen" den Abschnitt "System" aus.
- Klicken Sie im linken Bereich auf Anzeige.
- Scrollen Sie im rechten Bereich nach unten, und stellen Sie sicher, dass die Option "Touchpad verwenden" auf "Ein" eingestellt ist.
Nachdem Sie die Touchscreen-Funktion überprüft und aktiviert haben, starten Sie den Laptop neu, damit die Änderungen wirksam werden. Wenn der Touchscreen weiterhin nicht funktioniert, müssen Sie mit anderen Methoden zur Fehlerbehebung beginnen.
System neu starten und Touchscreen kalibrieren
Wenn auf einem ASUS-Laptop mit dem Betriebssystem Windows 10 ein Problem mit einem nicht funktionierenden Touchscreen auftritt, versuchen Sie die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben.
1. Starten Sie das System neu - manchmal kann das Problem mit dem Touchscreen vorübergehend sein und ein einfacher Neustart kann behoben werden.
2. Kalibrieren des Touchscreens – wenn der Neustart nicht funktioniert, versuchen Sie, den Touchscreen zu kalibrieren:
| Schritt 1: | Öffnen Sie das Startmenü und wählen Sie Einstellungen. |
| Schritt 2: | Wählen Sie im Menü "Einstellungen" die Option "System". |
| Schritt 3: | Wählen Sie unter System die Option Anzeige aus. |
| Schritt 4: | Scrollen Sie zum Abschnitt "Touchscreen" nach unten und wählen Sie "Erweiterte Touchscreen-Einstellungen". |
| Schritt 5: | Wählen Sie im angezeigten Fenster die Registerkarte "Kalibrierung" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Touchscreen zu kalibrieren. |
Überprüfen Sie, ob der Touchscreen nach Abschluss der Kalibrierung funktioniert. Wenn das Problem mit einem nicht funktionierenden Touchscreen auf einem ASUS-Laptop mit Windows 10 weiterhin besteht, müssen Sie sich möglicherweise an den Kundendienst wenden, um das Problem weiter zu beheben.
Wenden Sie sich an den ASUS-Support
Wenn auf einem ASUS-Laptop mit dem Betriebssystem Windows 10 ein Problem mit einem nicht funktionierenden Sensor auftritt, können Sie sich an den ASUS-Support wenden, um dieses Problem zu beheben. Kompetente Support-Mitarbeiter helfen Ihnen bei der Suche nach einer Lösung und der Wiederherstellung des Sensors.
Um sich an den ASUS-Support zu wenden, müssen Sie möglicherweise einige Informationen über Ihren Laptop und das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, bereitstellen. Dies kann die Seriennummer des Laptops, das Modell, die Betriebssystemversion und eine Beschreibung des Problems enthalten. Stellen Sie sicher, dass Sie bereit sind, alle Informationen bereitzustellen, die Sie benötigen, um dem ASUS-Support zu helfen, Ihr Problem effektiver zu lösen.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, sich an den ASUS-Support zu wenden. Sie können die offizielle ASUS-Website besuchen und zum Support-Bereich gehen. Dort finden Sie Kontaktinformationen, einschließlich einer Telefonnummer und einer E-Mail-Adresse, über die Sie den Support kontaktieren können.
Eine andere Möglichkeit besteht darin, den Online-Chat auf der ASUS-Website zu verwenden. Dies ist oft eine bequeme Möglichkeit, den Support zu kontaktieren, da es Ihnen ermöglicht, schneller Antworten auf Fragen zu erhalten.
Wenn Sie mit dem ASUS Support-Team sprechen, sollten Sie Ihr Problem im Detail beschreiben und alle Details genau angeben. Dies wird den Experten helfen, Sie richtig zu bewerten und die beste Lösung für Ihr Problem mit einem fehlerhaften Sensor auf einem ASUS-Laptop mit dem Betriebssystem Windows 10 anzubieten.
