Ein einheitliches Informationssystem (EIS) ist ein Komplex von Software und Hardware, die für die Automatisierung der Arbeit der staatlichen Behörden und der lokalen Selbstverwaltung bestimmt sind. Im Rahmen des EICS wurde ein Commit-Plugin entwickelt, mit dem Sie Informationen über die Aktivitäten der Benutzer im System erfassen können.
Trotz aller Bemühungen der Entwickler gibt es Situationen, in denen der Benutzer Hilfe oder eine Lösung für Probleme mit dem Commit-Plugin benötigt. Wenden Sie sich in solchen Fällen an den technischen Support des EIC.
In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie den technischen Support des Commit-Plugins für das IC richtig aufrufen können, um schnelle Hilfe und eine Lösung für das Problem zu erhalten.
Schritt 1. Melden Sie sich bei Ihrem EIC-Konto an.
Zuerst müssen Sie sich bei Ihrem EISC-Konto anmelden. Geben Sie dazu Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort auf der EIC-Website ein und klicken Sie auf "Anmelden". Wenn Sie noch kein Konto haben, müssen Sie sich registrieren.
Konto registrieren
Sie müssen ein Konto registrieren, um eine Anfrage an den technischen Support des Fixing-Plugins zu erstellen. Befolgen Sie dazu die nachstehenden Anweisungen:
| Schritt 1. | Rufen Sie die EIC-Hauptseite des Commit-Plugins auf. |
| Schritt 2. | Klicken Sie auf die Schaltfläche "Registrieren" oder einen ähnlichen Link. |
| Schritt 3. | Füllen Sie alle erforderlichen Felder auf dem Anmeldeformular aus, einschließlich Login, Passwort und E-Mail-Adresse. Erstellen Sie ein sicheres Passwort, das aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen besteht. |
| Schritt 4. | Lesen und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen des EIC-Commit-Plugins, falls dies erforderlich ist. |
| Schritt 5. | Klicken Sie auf die Schaltfläche "Registrieren" oder eine ähnliche Schaltfläche, um den Registrierungsprozess abzuschließen. |
Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie einen Benutzernamen und ein Passwort, um sich auf dem EIC-Commit-Plugin anzumelden. Verwenden Sie diese Daten, um einen Supportantrag zu autorisieren und zu erstellen.
Schritt 1: Wechseln Sie zur offiziellen Website des EIC-Commit-Plugins
Um eine Anfrage an den technischen Support für das Fixing-Plugin zu erstellen, müssen Sie auf die offizielle Website dieses Plugins gehen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie einen Webbrowser auf Ihrem Computer.
- Geben Sie in der Adressleiste die Adresse der offiziellen Website des Commit-Plugins ein.
- Drücken Sie die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken Sie auf die Schaltfläche "Gehe zu".
Danach werden Sie auf die offizielle Website des Fixing-Plugins umgeleitet, wo Sie die notwendigen Informationen zum Erstellen eines Supportanrufs finden und die Entwickler des Plugins kontaktieren können.
Schritt 2: Klicken Sie auf die Schaltfläche "Registrieren"
Nachdem Sie sich erfolgreich beim EIC-Commit-Plugin angemeldet haben, steht Ihnen die Hauptseite der Anwendung zur Verfügung. In der oberen rechten Ecke des Bildschirms sehen Sie die Schaltfläche "Registrieren". Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um eine Supportanfrage zu erstellen.
Wenn Sie auf die Schaltfläche "Registrierung" klicken, wird ein Formular geöffnet, in dem Sie alle erforderlichen Daten für die Erledigung des Antrags ausfüllen können. In diesem Formular werden Sie um Hilfe und Unterstützung durch den technischen Service des Commit-Plugins bitten.
Bitte beachten Sie, dass das Anmeldeformular je nach den Anforderungen Ihres Antrags verschiedene Felder enthalten kann.
Möglicherweise müssen Sie die folgenden Daten angeben:
- Ihr NAME
- Kontakttelefon
- Beschreibung des Problems
Bitte füllen Sie alle Felder des Anmeldeformulars sorgfältig und detailliert aus, damit der Supportbetreiber Ihnen bei Ihrem Problem schnell und effektiv helfen kann. Nachdem Sie alle erforderlichen Daten ausgefüllt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden", um Ihre Anfrage an den technischen Support zu senden.
Erstellen einer Anfrage
Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um eine Supportanfrage für das Commit-Plugin zu erstellen:
- Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen beim EIC an.
- Suchen Sie nach dem Abschnitt "Technischer Support" oder "Support".
- Öffnen Sie das Formular, um einen neuen Kundenvorgang zu erstellen.
- Füllen Sie alle erforderlichen Felder im Formular aus:
| Das Feld | Die Beschreibung |
| Das Thema | Geben Sie ein kurzes und informatives Thema für Ihre Behandlung ein. |
| Beschreibung des Problems | Beschreiben Sie das aufgetretene Problem im Detail, einschließlich der Schritte zum Reproduzieren und anderer Informationen, die bei der Lösung hilfreich sein können. |
Nachdem Sie eine Anfrage gesendet haben, müssen Sie eine Bestätigung erhalten, dass Sie sie erhalten haben. Der technische Support wird Ihre Anfrage bearbeiten und sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Unterstützung zu erhalten.
Schritt 3: Einloggen in Ihr Konto
Um einen Appell an den technischen Support des Fixing-Plugins zu erstellen, müssen Sie sich in Ihrem Konto anmelden. Dies geschieht wie folgt:
- Öffnen Sie Ihren Browser und navigieren Sie zur Anmeldeseite des EIC-Plugins.
- Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort in die entsprechenden Felder ein.
- Klicken Sie auf "Anmelden".
Anmerkung: Wenn Sie kein Konto haben, müssen Sie sich registrieren. Wenden Sie sich dazu an den Administrator des EIC-Plugins oder folgen Sie den Anweisungen zur Registrierung auf der Website.
Nachdem Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben, können Sie mit der Erstellung eines Supportanrufs für das Fixing-Plugin für den technischen Support beginnen.
Schritt 4: Gehen Sie zum Abschnitt "Technischer Support"
Nachdem Sie sich bei Ihrem Konto im EIC des Commit-Plugins angemeldet haben, müssen Sie zum Abschnitt "Technischer Support" gehen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Suchen Sie auf der Hauptseite des Plugins die obere Navigationsleiste.
- Suchen Sie in der Navigationsleiste nach der Registerkarte "Support" und klicken Sie darauf.
- Sie gelangen zur Seite "Technischer Support", auf der Sie Ihre Anfrage hinterlassen können.
Auf der Seite "Technischer Support" können Sie einen neuen Kundenvorgang registrieren oder zuvor erstellte Kundenvorgänge anzeigen. Um einen neuen Kundenvorgang zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Kundenvorgang registrieren" und folgen den Anweisungen auf der Seite.
Beachten Sie, dass es wichtig ist, vor dem Erstellen einer Anfrage alle notwendigen Informationen wie Details des Problems, Screenshots, Protokolle und andere Materialien vorzubereiten, um dem technischen Support zu helfen, Ihr Problem zu klären.
Nachdem Sie einen Kundenvorgang erstellt haben, erwarten Sie eine Antwort vom technischen Support. Sie werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen bei der Lösung Ihres Problems behilflich sein.
