Es kommt vor, dass der Bildschirm des Smartphones auf Android nicht mehr funktioniert und wir keinen eingehenden Anruf annehmen oder auf eine ankommende Nachricht zugreifen können. In einer solchen Situation kann es zu Panik kommen, aber verzweifeln Sie nicht — es gibt mehrere Möglichkeiten, trotz eines fehlerhaften Bildschirms einen Anruf zu beantworten und einige Maßnahmen zu ergreifen.
Der erste Weg besteht darin, Hardware-Tasten zu verwenden. Fast alle Android-Smartphones verfügen über Lautstärketasten und Sperrbildschirm / Ein-/ Ausschalttasten, mit denen Sie einen Anruf annehmen können. Wenn ein Anruf eingeht, können Sie die Lautstärketaste oder die Bildschirmsperre/-taste drücken, um den Anruf anzunehmen oder abzulehnen.
Wenn Sie keinen Zugriff auf die Hardware-Tasten haben oder diese auch nicht funktionieren, können Sie die Funktion "Anruf annehmen" in den Android-Einstellungen verwenden. Um dies zu tun, müssen Sie diese Funktion im Voraus konfigurieren: gehen Sie zu den Android-Einstellungen, wählen Sie "Verfügbarkeit" oder "Bequemlichkeit", suchen Sie nach "Anrufeinstellungen", aktivieren Sie "Anruf annehmen" und stellen Sie ein, wie Sie Anrufe annehmen können (z. B. indem Sie einen Sprachbefehl anzeigen oder einen bestimmten Bereich des Bildschirms antippen).
Wie kann ich den Bildschirm auf Android entsperren, wenn er nicht funktioniert
Manchmal stehen Android-Nutzer vor einem Problem, wenn der Bildschirm ihres Geräts nicht auf Berührung reagiert oder nicht mehr vollständig funktioniert. In diesem Fall können Sie verschiedene Maßnahmen anwenden, um den Bildschirm zu entsperren und ihn wieder funktionsfähig zu machen.
Der erste Schritt besteht darin, das Gerät neu zu starten. Halten Sie dazu den Netzschalter 10 bis 15 Sekunden lang gedrückt, bis der Bildschirm erlischt. Drücken Sie dann erneut den Netzschalter, um das Gerät einzuschalten. Dies kann das Problem lösen, wenn es durch einen vorübergehenden Systemfehler verursacht wird.
Wenn der Neustart nicht funktioniert, versuchen Sie herauszufinden, ob es ein Problem mit dem Touchscreen oder mit der Software gibt. Sie können dies tun, indem Sie das Gerät über ein USB-Kabel an den Computer anschließen und versuchen, mit dem Gerät über eine Maus oder eine Computertastatur zu kommunizieren. Wenn das Gerät auf die Interaktion mit dem Computer reagiert, liegt das Problem wahrscheinlich am Touchscreen.
Wenn das Problem mit der Software zusammenhängt, können Sie versuchen, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Sie können dies tun, indem Sie in die Geräteeinstellungen gehen und die entsprechende Reset-Option auswählen. Es wird empfohlen, vorher eine Sicherungskopie Ihrer Daten zu erstellen, da durch das Zurücksetzen der Einstellungen alle Daten auf dem Gerät gelöscht werden.
Wenn der Bildschirm nach all diesen Schritten immer noch nicht funktioniert, sollten Sie sich wahrscheinlich an einen Kundendienst wenden, um den Touchscreen des Geräts zu reparieren oder zu ersetzen.
Im Allgemeinen kann das Problem mit einem nicht funktionierenden Bildschirm auf Android durch verschiedene Faktoren verursacht werden, und es kann eine Lösung für jeden Fall geben. Wenn die oben genannten Methoden daher nicht helfen, wird empfohlen, sich an den Android-Support zu wenden, um weitere Hilfe und Beratung zu erhalten.
Physische Tasten verwenden
Wenn der Bildschirm des Android-Geräts nicht funktioniert, können Sie den Anruf trotzdem mit den physischen Tasten annehmen. Folgendes muss getan werden:
Schritt 1:
Wenn ein eingehender Anruf aktiviert wird, versuchen Sie, die Vibration des Geräts zu spüren. Normalerweise tritt die Vibration innerhalb von 1-2 Sekunden auf, wenn ein Anruf eingeht.
Schritt 2:
Erstellen Sie ein Bewegungsmuster, um das Gerät zu entsperren. Wenn Sie beispielsweise ein Telefon mit einer physischen Home-Taste haben, versuchen Sie, diese Taste zweimal zu drücken, um die Entsperrfunktion zu aktivieren.
Schritt 3:
Wenn der erste Schritt keine Ergebnisse liefert, versuchen Sie herauszufinden, wo sich die physischen Tasten auf Ihrem Gerät befinden. Mit der Taste "Lautstärke" oder "Ein/ Aus" können Sie den Bildschirm entsperren oder einen Anruf entgegennehmen.
Hinweis: Die physischen Tasten zur Steuerung von Anrufen können je nach Telefonmodell unterschiedlich sein. Überprüfen Sie die Dokumentation oder wenden Sie sich an den Hersteller, um herauszufinden, wie Sie die physischen Tasten auf Ihrem Gerät verwenden können.
Starten Sie das Gerät im abgesicherten Modus neu
Das Neustarten des Geräts im abgesicherten Modus kann helfen, wenn der Bildschirm auf Android nicht ordnungsgemäß funktioniert. Im abgesicherten Modus werden nur die Hauptanwendungen geladen, und Sie können überprüfen, ob eine der beiden das Problem verursacht.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Gerät im abgesicherten Modus neu zu starten:
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste auf Ihrem Gerät gedrückt.
- Auf dem Bildschirm erscheint ein Menü, in dem Sie "Ausschalten" oder "Neu starten" auswählen müssen. Wählen Sie das entsprechende Element aus.
- Danach sollte eine Meldung auf dem Bildschirm angezeigt werden, in der Sie aufgefordert werden, den Neustart im abgesicherten Modus zu bestätigen. Klicken Sie darauf.
Wenn das Gerät im abgesicherten Modus gestartet wird, können Sie den Betrieb des Bildschirms überprüfen und feststellen, ob eine der installierten Anwendungen das Problem verursacht. Wenn der Bildschirm normal funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an der Fehlfunktion einer Anwendung. In diesem Fall können Sie versuchen, kürzlich installierte Anwendungen zu deinstallieren oder auf die neueste Version zu aktualisieren.
Wenn der Bildschirm auch im abgesicherten Modus immer noch nicht funktioniert, ist der Grund wahrscheinlich tiefer und Sie müssen sich an einen Spezialisten wenden, um das Gerät zu diagnostizieren und zu reparieren.
Verbindung zum Computer zur Verwaltung über ADB herstellen
Zuerst müssen Sie ADB auf Ihrem Computer installieren. Anweisungen zur Installation von ADB für Ihr Betriebssystem finden Sie auf der offiziellen Website des Android-Entwicklers.
Führen Sie nach der Installation von ADB die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung oder ein Terminal auf Ihrem Computer.
- Geben Sie den Befehl ein adb devices, um zu überprüfen, ob Ihr Gerät angeschlossen ist. Wenn das Gerät angeschlossen ist, wird seine ID in der Liste angezeigt.
- Geben Sie den Befehl ein adb shell input keyevent , um das Drücken einer bestimmten Taste auf dem Gerätebildschirm zu emulieren. Wenn Sie beispielsweise das Gerät aufwecken möchten, geben Sie Folgendes ein adb shell input keyevent 26, wobei 26 der Code für die Ein- /Ausschalttaste des Bildschirms ist.
- Verwenden Sie andere ADB-Befehle, um das Gerät zu steuern. Zum Beispiel der Befehl mit adb shell input Swipe können Sie streichen (ziehen) über den Bildschirm des Geräts.
ADB kann ein sehr nützliches Werkzeug sein, wenn Sie mit einem Gerät arbeiten, bei dem der Bildschirm nicht funktioniert. Bevor Sie ADB verwenden, stellen Sie jedoch sicher, dass Ihr Gerät ordnungsgemäß mit dem Computer verbunden ist und dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen verfügen, um das Gerät über ADB zu verwalten.
Werkseinstellungen zurücksetzen
Wenn der Bildschirm Ihres Android-Geräts nicht funktioniert und Sie den Anruf nicht annehmen können, besteht eine Möglichkeit, das Problem zu beheben, darin, die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Folgen Sie den Anweisungen unten:
- Starten Sie das Gerät neu. Wenn der Bildschirm immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Suchen Sie nach einer Tastenkombination, um in den Wiederherstellungsmodus zu wechseln. Dies ist normalerweise eine Kombination aus den Lautstärketasten, der Ein- / Aus-Taste und der Home- oder Back-Taste. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Taste für Ihr Gerät benötigt wird, lesen Sie bitte das Benutzerhandbuch oder suchen Sie im Internet nach Informationen.
- Wenn Sie in den Wiederherstellungsmodus gelangen, navigieren Sie mit den Lautstärketasten durch die Menüs und mit der Ein- / Aus-Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
- Suchen Sie die Option "Wipe data/factory reset" (oder ähnliches) und wählen Sie sie aus.
- Bestätigen Sie die Werkseinstellung.
- Nach Abschluss des Reset-Vorgangs wird das Gerät erneut neu gestartet. Versuchen Sie, den Anruf anzunehmen und zu überprüfen, ob der Bildschirm jetzt funktioniert.
Beachten Sie, dass beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen alle Ihre Daten, einschließlich Kontakte, Nachrichten und installierten Apps, gelöscht werden. Daher wird empfohlen, wichtige Informationen vor dem Zurücksetzen zu sichern.
