AliExpress ist eine beliebte Online-Plattform, auf der jeden Tag Hunderttausende von Einkäufen aus der ganzen Welt durchgeführt werden. Aber was ist, wenn der von Ihnen bestellte Artikel Ihre Erwartungen nicht erfüllt? Natürlich, bringen Sie es zurück! Aber dafür ist es notwendig, die Spurnummer des Pakets zu kennen. In diesem Artikel erfahren Sie fünf Möglichkeiten, eine Spurnummer für eine Rückerstattung auf AliExpress zu erhalten.
Der erste Weg besteht darin, sich an den Verkäufer zu wenden. Um dies zu tun, müssen Sie eine Nachricht auf der Produktseite schreiben und den Grund für die Rücksendung angeben. Oft antworten die Verkäufer sehr schnell und stellen eine Spurnummer bereit, um das Paket zurück zu senden. Verwenden Sie diese Methode, wenn Sie sicher sind, dass der Verkäufer Ihre Frage lösen möchte.
Die zweite Methode besteht darin, die Suchfunktion auf der AliExpress-Website zu verwenden. Gehen Sie zur Seite "Meine Bestellungen" und suchen Sie nach dem gewünschten Artikel. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Erstattung/Erstattung und Kauf" und wählen Sie den Grund für die Rücksendung aus. Im daraufhin angezeigten Fenster sehen Sie dann die Spurnummer und die Rückgabeinformationen. Kopieren Sie es und bewahren Sie es an einem sicheren Ort auf.
Der dritte Weg ist, die mobile App von AliExpress zu verwenden. Gehen Sie zum Abschnitt "Meine Bestellungen" und finden Sie das richtige Produkt. Als nächstes wählen Sie "Rückkehr/Rückerstattung und Kauf" und wählen Sie den Grund für die Rücksendung aus. Danach sehen Sie die Tracknummer auf dem Bildschirm Ihres Geräts. Denken Sie daran, es zu kopieren und für eine spätere Verwendung zu speichern.
Der vierte Weg besteht darin, sich an den AliExpress-Support zu wenden. Wenn Sie die Tracknummer nicht selbst erhalten konnten, können Sie sich immer an den AliExpress-Kundendienst wenden, um Hilfe zu erhalten. Sie können Ihnen eine Tracknummer zur Verfügung stellen und Ihnen helfen, alle Probleme im Zusammenhang mit der Rücksendung des Artikels zu lösen. Normalerweise kommen die Antworten vom Support-Team ziemlich schnell, also zögern Sie nicht, sie zu kontaktieren.
Schließlich ist die fünfte Methode die Verwendung des Paketverfolgungsdienstes. Es gibt viele Dienste von Drittanbietern auf AliExpress, mit denen Sie Pakete verfolgen können. Geben Sie die Bestellnummer ein und Sie erhalten Informationen über den Status und die Track-Nummer der Bestellung. Bitte beachten Sie, dass einige Dienste möglicherweise unvollständige Informationen anzeigen oder für einige Lieferländer nicht funktionieren.
Wie bekomme ich eine Tracknummer?
Wenn Sie eine Spurnummer für die Rücksendung auf AliExpress erhalten möchten, stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung:
- Verkäufer kontaktieren Der erste Schritt ist, sich an den Verkäufer zu wenden, von dem Sie das Produkt gekauft haben. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie beabsichtigen, den Kauf zurückzugeben, und bitten Sie ihn, eine Spurnummer für die Rücksendung anzugeben.
- Senden Sie eine Anfrage an den AliExpress-Support Für den Fall, dass der Verkäufer Ihre Anfrage nicht beantwortet, können Sie sich an den AliExpress-Kundendienst wenden. Schreiben Sie ihnen eine Nachricht mit den Details Ihrer Bestellung und dem Grund für die Rücksendung und fordern Sie eine Rückholnummer an.
- Bestellverlauf prüfen Wenn Sie bereits eine Rückerstattung über AliExpress vorgenommen haben, können Sie die Geschichte Ihrer Bestellung überprüfen. Gehen Sie auf die Seite "Meine Bestellungen" auf AliExpress, suchen Sie nach der entsprechenden Bestellung und sehen Sie sich die Details der Rücksendung an. Möglicherweise wird dort eine Spurnummer aufgeführt.
- Laden Sie die AliExpress App herunter und verwenden Sie sie AliExpress bietet eine offizielle mobile Anwendung, die eine Reihe von praktischen Funktionen hat. Installieren Sie die App auf Ihrem Smartphone, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu "Meine Bestellungen". Dort finden Sie die Spurnummer für die Rückgabe.
- Wenden Sie sich an den Lieferservice Wenn keine der vorherigen Methoden dazu beigetragen hat, die Tracknummer zu erhalten, können Sie den Lieferdienst anrufen oder schreiben, der Ihr Paket liefert. Geben Sie ihnen die Details Ihrer Bestellung und den Grund für die Rücksendung an, und sie erhalten eine Rückholnummer für die Rücksendung.
Vergessen Sie nicht, dass die Spurnummer ein wichtiges Werkzeug ist, um die Rücksendung zu verfolgen, also bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf, bis Ihr Paket vollständig an den Verkäufer zurückgegeben wird.
Methode 1: Überprüfen Sie den Auftragsstatus
Suchen Sie in der Bestellliste nach der gewünschten Bestellung und klicken Sie darauf. Auf der angezeigten Seite sehen Sie Informationen zu Ihrer Bestellung, einschließlich des aktuellen Lieferstatus. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie die Spurnummer in diesem Abschnitt finden.
Um eine Spurnummer zu erhalten, kopieren Sie sie einfach und verwenden Sie sie, um die Rücksendung des Artikels zu verfolgen. Beachten Sie, dass die Tracknummer in verschiedenen Formaten wie numerisch oder alphanumerisch dargestellt werden kann.
Methode 2: Wenden Sie sich an den Verkäufer
Wenn Sie die Spurnummer für die Rücksendung auf AliExpress nicht finden können, können Sie den Verkäufer immer direkt kontaktieren, um diese Informationen zu erhalten. Dazu müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie die Bestellseite auf AliExpress und finden Sie den Abschnitt mit den Informationen zum Verkäufer.
- Finden Sie eine Möglichkeit, sich mit dem Verkäufer zu verbinden. Dies kann normalerweise eine E-Mail oder ein Messenger wie AliTradeManager oder WhatsApp sein.
- Schreiben Sie dem Verkäufer eine Nachricht, in der Sie die Bestellnummer angeben und eine Spurnummer für die Rücksendung anfordern.
- Warten Sie auf die Antwort des Verkäufers. Normalerweise sollte es Ihnen innerhalb weniger Arbeitstage eine Spurnummer zur Verfügung stellen.
Beachten Sie, dass einige Verkäufer möglicherweise inaktiv oder nicht ansprechbar sind. In diesem Fall müssen Sie versuchen, AliExpress direkt zu kontaktieren, um die Spurnummer zu erhalten.
Methode 3: Schauen Sie sich die Bestellhistorie an
Wenn Sie bereits auf AliExpress einkaufen und eine Spurnummer für die Rücksendung finden müssen, überprüfen Sie Ihre Bestellhistorie. Gehen Sie folgendermaßen vor, um dies zu tun:
- Melden Sie sich bei Ihrem AliExpress-Konto an.
- Rufen Sie die Seite "Meine Bestellungen" auf.
- Suchen Sie die gewünschte Bestellung in der Liste und klicken Sie darauf.
- Suchen Sie auf der Seite mit den Bestellinformationen nach dem Abschnitt Lieferung und Verfolgung.
- In diesem Abschnitt sollten Sie eine Tracking-Nummer für die Rückholverfolgung sehen.
Wenn die Spurnummer nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den AliExpress-Kundendienst für weitere Informationen.
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Lieferadresse für die Rücksendung angeben, um Probleme bei der Lieferung und beim Erhalt der Spurnummer zu vermeiden.
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Praktische Suchfunktionen in der Bestellhistorie. | Es ist nicht immer möglich, eine Spurnummer in der Bestellhistorie zu finden. |
| Möglichkeit, eine Tracknummer zu erhalten, ohne sich an den Support zu wenden. | Die Tracknummer ist möglicherweise ausgeblendet oder im Bestellverlauf nicht verfügbar. |
| Sofortiger Zugriff auf die Spurnummer, falls verfügbar. |
Methode 4: Nutzen Sie Online-Tracking-Dienste
Wenn Sie eine Tracking-Nummer für die Rücksendung auf AliExpress erhalten müssen, können Sie die Online-Tracking-Dienste nutzen. Diese Dienste ermöglichen es Ihnen, Sendungen verschiedener Postdienste weltweit zu verfolgen.
Um den Online-Tracking-Service nutzen zu können, müssen Sie die Bestellnummer kennen. Geben Sie es in das entsprechende Feld auf der Service-Website ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Verfolgen". Innerhalb von Sekunden erhalten Sie Informationen über den Standort Ihrer Bestellung und eine Rückholnummer.
Mit Hilfe von Online-Tracking-Diensten können Sie schnell und einfach eine Tracking-Nummer für die Rücksendung auf AliExpress erhalten. Seien Sie vorsichtig und achten Sie auf den Standort Ihrer Bestellung, um sie problemlos an die angegebene Adresse zurückzusenden.
Methode 5: Kontaktieren Sie den AliExpress-Support
Wenn keine der vorherigen Methoden geeignet ist oder das gewünschte Ergebnis nicht bringt, können Sie sich immer an den AliExpress-Support wenden. Dafür:
1. Loggen Sie sich in Ihr AliExpress-Konto ein und gehen Sie zum Abschnitt "Meine Bestellungen".
2. Suchen Sie nach der Bestellung, für die Sie eine Spurnummer benötigen, um sie zurückzugeben, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Verkäufer kontaktieren".
3. Beschreiben Sie Ihr Problem im Detail, indem Sie angeben, dass Sie eine Spurnummer benötigen, um den Artikel zurückzugeben.
4. Senden Sie eine nachricht und warten Sie auf eine antwort vom AliExpress Support Service.
Wenden Sie sich bitte an den AliExpress-Kundendienst, wenn Sie Schwierigkeiten haben und eine Spurnummer für die Rücksendung benötigen. Das Support-Team hilft Ihnen bei der Lösung Ihres Problems und gibt Ihnen Informationen, die Sie benötigen.
5 möglichkeiten, eine Spurnummer auf AliExpress zu erhalten
| Art | Die Beschreibung |
| 1 | Wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie den Kauf getätigt haben. Bitten Sie ihn, Ihnen eine Spurnummer zu geben. Normalerweise sendet der Verkäufer die spurnummer an ihre E-Mail oder über eine spezielle Nachricht auf AliExpress. Wenn der Verkäufer nicht antwortet, können Sie sich an den AliExpress-Kundendienst wenden. |
| 2 | Überprüfen Sie die Bestellseite auf AliExpress. Oft wird die Track-Nummer direkt auf der Bestellseite angegeben. Um dies zu tun, müssen Sie zum Abschnitt "Meine Bestellungen" gehen und die gewünschte Bestellung finden. Wenn eine Spurnummer angegeben ist, kopieren Sie sie. |
| 3 | Verwenden Sie die Dienste von Postbetreibern. Viele Postbetreiber bieten die Möglichkeit, die Sendung anhand einer Spurnummer zu verfolgen. Gehen Sie dazu auf die Website des Postbetreibers und geben Sie die Tracknummer in ein spezielles Feld ein. |
| 4 | Installieren Sie die AliExpress App auf Ihrem Smartphone. In der Anwendung können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen, einschließlich der Spurnummer. |
| 5 | Kontaktieren Sie den AliExpress Support. Wenn Sie die Spurnummer nicht selbst erhalten können, wenden Sie sich bitte an den AliExpress-Kundendienst. Sie helfen Ihnen, die Spurnummer zu erhalten und Ihre Bestellung aufzuspüren. |
Wählen Sie für sich selbst die bequemste Methode, um eine Spurnummer zu erhalten, und bleiben Sie immer auf dem Laufenden, wo sich Ihre Bestellung befindet. Denken Sie daran, dass die Spurnummer notwendig ist, um die Ware zurückzugeben, also bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf.
