Das Aktualisieren des iPhone—Betriebssystems ist normalerweise ein einfacher und problemloser Prozess, aber manchmal können Benutzer auf technische Probleme stoßen, die beim Upgrade zum Absturz führen. Wenn Ihr iPhone auf einem Bildschirm mit dem Apple-Logo fixiert ist oder das Update einfach nicht abgeschlossen werden konnte, geraten Sie nicht in Panik. In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf 7 Möglichkeiten, den Absturz beim Aktualisieren des iPhones zu beheben.
1. Starten Sie Ihr iPhone neu. Bevor Sie andere Methoden ausprobieren, versuchen Sie, Ihr iPhone neu zu starten. Dies hilft oft, viele fehlerhafte Probleme beim Upgrade zu lösen. Um das iPhone neu zu starten, halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis der Schieberegler "Ausschalten" angezeigt wird. Schieben Sie den Schieberegler nach links, um das iPhone auszuschalten. Halten Sie dann die Ein- /Aus-Taste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird. Dadurch wird Ihr iPhone neu gestartet.
Anmerkung: Wenn Sie ein iPhone 7 oder ein neueres Modell besitzen, müssen Sie auch die Lautstärketaste gedrückt halten, um das Gerät neu zu starten.
Rat: Wenn der Neustart nicht funktioniert, versuchen Sie, das iPhone auszuschalten und es nach einigen Minuten wieder einzuschalten.
2. Schließen Sie das iPhone an den Computer an. Wenn das Problem durch den Neustart nicht behoben wurde, versuchen Sie, Ihr iPhone an den Computer anzuschließen und iTunes zu starten. Wenn Sie Ihr iPhone an einen Computer anschließen, fungiert es möglicherweise automatisch als Wiederherstellung und fordert Sie auf, es wiederherzustellen oder zu aktualisieren. Befolgen Sie in diesem Fall die Anweisungen auf dem Bildschirm und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
3. Aktualisieren Sie iTunes. Wenn iTunes Ihr iPhone beim Anschließen nicht erkennt, versuchen Sie, iTunes auf die neueste Version zu aktualisieren. Dies kann helfen, viele fehlerhafte Probleme beim Upgrade zu lösen.
4. Reinigen Sie den Platz auf Ihrem iPhone. Unzureichender Speicherplatz auf dem iPhone kann zu einem Update-Fehler führen. Überprüfen Sie, wie viel Speicherplatz Sie auf Ihrem iPhone haben, und löschen Sie unerwünschte Apps, Fotos oder Videos, um Speicherplatz freizugeben.
5. Überprüfen Sie die WLAN-Verbindung. Eine instabile oder langsame WLAN-Verbindung kann beim Aktualisieren des iPhones zu Problemen führen. Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk herzustellen, oder verwenden Sie mobile Daten, um Ihr iPhone zu aktualisieren.
6. Stellen Sie das iPhone im DFU-Modus wieder her. Wenn alle vorherigen Methoden den Fehler beim Upgrade nicht behoben haben, versuchen Sie, das iPhone im DFU-Modus wiederherzustellen. Dadurch können Sie das iPhone mit der neuesten iOS-Version wiederherstellen. Beachten Sie, dass diese Methode alle Daten auf Ihrem iPhone löscht. Erstellen Sie daher eine Sicherungskopie der Datei, bevor Sie diesen Vorgang ausführen.
7. Wenden Sie sich an den technischen Support von Apple. Wenn keine der oben genannten Methoden bei der Behebung des Fehlers beim Aktualisieren des iPhones geholfen hat, wenden Sie sich an den technischen Support von Apple. Sie können Ihnen zusätzliche Lösungen oder Hilfe von Spezialisten anbieten.
Starten Sie das Gerät neu und aktualisieren Sie es erneut
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das iPhone neu zu starten:
- Halten Sie die Ein-/Aus-Taste (Sleep/Wake-Taste) auf der rechten Seite des Geräts gedrückt.
- Ziehen Sie den Schieberegler "Ausschalten" nach rechts, um das Gerät auszuschalten.
- Warten Sie einige Sekunden, und halten Sie dann die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Versuchen Sie nach dem Neustart des Geräts erneut, das Update durchzuführen. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie die folgende Methode ausprobieren, um den Fehler beim Aktualisieren des iPhones zu beheben.
Schließen Sie Ihr iPhone an Ihren Computer an und verwenden Sie iTunes
1. Bereiten Sie den Computer vor, auf dem iTunes installiert ist.
2. Schließen Sie das iPhone über ein USB-Kabel an den Computer an.
3. Wenn Sie auf dem iPhone aufgefordert werden, die Verbindung zum Computer zuzulassen, lassen Sie diese Aktion zu.
4. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer.
5. Wählen Sie in iTunes Ihr iPhone aus, das oben links im Bedienfeld angezeigt wird.
6. Wählen Sie im seitlichen Fensterbereich die Registerkarte Allgemein (oder Beschreibung) aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Nach Updates suchen.
7. Wenn Updates verfügbar sind, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um sie herunterzuladen und auf Ihrem iPhone zu installieren.
Verwenden Sie den Wiederherstellungsmodus über iTunes
Wenn Ihr iPhone nach dem Upgrade weiterhin abstürzt, können Sie versuchen, den Wiederherstellungsmodus über iTunes zu verwenden. Auf diese Weise können Sie das Gerät auf eine frühere Betriebssystemversion zurücksetzen.
Um diese Methode nutzen zu können, benötigen Sie einen Computer, auf dem iTunes installiert ist. Hier ist, wie man es macht:
- Starten Sie iTunes auf Ihrem Computer.
- Schließen Sie das iPhone über ein USB-Kabel an den Computer an.
- Im Wiederherstellungsmodus wird eine Fehlermeldung angezeigt oder Sie werden aufgefordert, das Gerät wiederherzustellen. Klicken Sie auf Ok oder Wiederherstellen.
- Wählen Sie die Option "iPhone wiederherstellen".
- iTunes beginnt mit dem Herunterladen und Installieren der vorherigen iOS-Version auf Ihrem Gerät. Es kann eine Weile dauern, bitte warten Sie.
- Nachdem der Wiederherstellungsprozess abgeschlossen ist, richten Sie Ihr iPhone als neues Gerät ein oder stellen Sie es aus einer Sicherung wieder her.
Diese Methode kann helfen, Probleme im Zusammenhang mit dem iOS-Update auf Ihrem iPhone zu beheben. Beachten Sie jedoch, dass Sie möglicherweise vor der Wiederherstellung eine Sicherungskopie Ihrer Daten erstellen müssen, da dieser Vorgang alle Daten auf Ihrem Gerät löscht.
