Ein grauer Bildschirm auf einem iPhone ist ein häufiges Problem, mit dem viele konfrontiert sind. Es kann plötzlich auftreten und unlösbar erscheinen. In einer solchen Situation ist es wichtig, ruhig zu bleiben und die Ursachen des Problems konsequent zu untersuchen.
Der erste Schritt, den Sie unternehmen sollten, ist ein Neustart des Geräts. Halten Sie dazu die Ein- / Aus-Taste auf der rechten Seite des Geräts und die Lautstärketaste unten gedrückt, bis Sie das Apple-Logo auf dem Bildschirm sehen. Wenn diese Methode nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihr iPhone an Ihren Computer anzuschließen und verwenden Sie iTunes, um das System zu überprüfen und zu reparieren.
Wenn ein Neustart und die Wiederherstellung nicht helfen, liegt möglicherweise ein Problem mit den Hardwarekomponenten des Geräts vor. In diesem Fall wird empfohlen, sich an das Apple Service Center oder Ihren Mobilfunkanbieter zu wenden, um die Ursache des Fehlers zu ermitteln und zu beheben.
Wie man einen grauen Bildschirm auf dem iPhone repariert
1. Starten Sie das Gerät neu. Das Problem mit dem grauen Bildschirm wird oft durch einen einfachen Neustart des iPhones gelöst. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
2. Überprüfen Sie die Batterieladung. Wenn die Batterie schwach ist, kann ein grauer Bildschirm auftreten. Schließen Sie das iPhone an das Ladegerät an und warten Sie, bis es vollständig aufgeladen ist.
3. Aktualisieren Sie die Software. Einige Probleme mit älteren iOS-Versionen können einen grauen Bildschirm verursachen. Überprüfen Sie in den iPhone-Einstellungen nach Updates und installieren Sie alle verfügbaren Updates.
4. Setzen Sie die Einstellungen zurück. Manchmal kann das Problem mit dem grauen Bildschirm durch falsche Geräteeinstellungen verursacht werden. Setzen Sie die iPhone-Einstellungen zurück, indem Sie in den Einstellungen zum Abschnitt «Allgemein» gehen und «Zurücksetzen» auswählen.
5. Wenden Sie sich an den Kundendienst. Wenn keine der oben genannten Methoden geholfen hat, handelt es sich wahrscheinlich um ein Hardwareproblem. Wenden Sie sich an ein autorisiertes Apple Service Center, um Ihr iPhone zu diagnostizieren und zu reparieren.
Denken Sie daran, Ihre Daten zu sichern, bevor Sie eine Aktion ausführen, um den Verlust wichtiger Informationen zu vermeiden.
Überprüfen Sie die Batterieladung
Wenn auf Ihrem iPhone ein grauer Bildschirm erscheint, stellen Sie als Erstes sicher, dass das Gerät vollständig aufgeladen ist. Schließen Sie Ihr iPhone mit dem Originalladegerät und dem Kabel an eine Stromquelle an.
Geben Sie dem Gerät einige Zeit zum Aufladen. Möglicherweise lag das Problem an einem niedrigen Akkustand, der einen grauen Bildschirm verursachen könnte. Versuchen Sie nach ausreichender Ladezeit, das iPhone einzuschalten.
Wenn die Batterieladung durch einen grauen Bildschirm verursacht wurde, vergewissern Sie sich, dass Ihr iPhone weiterhin normal funktioniert und ohne Probleme aufgeladen wird. Wenn die Probleme mit dem grauen Bildschirm nach dem vollständigen Laden immer wieder auftreten, müssen Sie möglicherweise Hilfe von einem Apple-Servicecenter in Anspruch nehmen.
Anmerkung: Wenn der Akku des iPhones stark entladen ist oder beschädigt ist, kann es eine Weile dauern, bis er aufgeladen wird und das Gerät wieder funktioniert.
Starten Sie das Gerät neu
Wenn Ihr iPhone einen grauen Bildschirm hat, können Sie zuerst versuchen, das Gerät neu zu starten. Es ist ein einfaches und effektives Verfahren, das viele Probleme beheben kann, einschließlich eines grauen Bildschirms.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um das iPhone neu zu starten:
- Halten Sie die Ein/Aus-Taste auf der Oberseite des Geräts einige Sekunden lang gedrückt.
- Wenn der Schieberegler «Ausschalten» auf dem Bildschirm angezeigt wird, halten Sie die Taste gedrückt, bis der graue Bildschirm verschwindet.
- Wenn sich das Gerät ausschaltet, warten Sie einige Sekunden und halten Sie dann die Ein/Aus-Taste erneut gedrückt, um es einzuschalten.
Überprüfen Sie nach dem Neustart des Geräts, ob der graue Bildschirm korrigiert wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie die anderen in diesem Artikel beschriebenen Methoden.
Aktualisieren Sie das Betriebssystem
Um das Betriebssystem auf dem iPhone zu aktualisieren, können Sie die einfachen Schritte befolgen:
| 1. | Verbinden Sie Ihr iPhone mit Wi-Fi oder mobilen Daten. |
| 2. | Öffnen Sie die App "Einstellungen" auf Ihrem iPhone. |
| 3. | Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Allgemein. |
| 4. | Klicken Sie auf "Softwareaktualisierung". |
| 5. | Wenn ein neues Update verfügbar ist, klicken Sie auf "Herunterladen und Installieren". |
| 6. | Geben Sie bei Bedarf ein Passwort ein. |
| 7. | Warten Sie, bis das Update auf Ihrem iPhone heruntergeladen und installiert ist. |
Starten Sie das iPhone nach Abschluss des Betriebssystemupdates neu und überprüfen Sie, ob der graue Bildschirm verschwunden ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, gibt es andere Möglichkeiten, den grauen Bildschirm auf dem iPhone zu korrigieren, die Sie in Betracht ziehen sollten.
Stellen Sie das Gerät über iTunes wieder her
Hier ist, wie man es macht:
- Verbinden Sie Ihr iPhone über ein USB-Kabel mit dem Computer, auf dem die neueste Version von iTunes installiert ist.
- Öffnen Sie iTunes.
- Wenn iTunes Ihr Gerät nicht erkennt, starten Sie es neu. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste (und die Lautstärketaste für iPhone 7 und neuere Modelle) gedrückt, und bewegen Sie den Schieberegler zum Ausschalten.
- Wenn sich Ihr Gerät im Wiederherstellungsmodus befindet, werden Sie von iTunes aufgefordert, eine Wiederherstellung oder ein Upgrade durchzuführen. Wählen Sie die Option »Wiederherstellen".
- Warten Sie, bis der Wiederherstellungsprozess abgeschlossen ist, was einige Zeit dauern kann. Trennen Sie das Gerät während dieses Vorgangs nicht vom Computer und trennen Sie es nicht vom Computer.
Nachdem der Wiederherstellungsprozess abgeschlossen ist, haben Sie die Möglichkeit, Ihr iPhone neu einzurichten oder eine Sicherungskopie Ihrer Daten wiederherzustellen.
Beachten Sie, dass Sie bei der Wiederherstellung möglicherweise eine Apple-ID und ein Passwort eingeben oder die Funktion "Mein iPhone suchen" deaktivieren müssen, wenn sie auf Ihrem Gerät aktiviert wurde.
Wenden Sie sich an den Kundendienst
Wenn der graue Bildschirm auf Ihrem iPhone nach einem Neustart oder anderen einfachen Lösungen nicht verschwindet, sollten Sie sich an ein Apple-Servicecenter oder ein autorisiertes Servicecenter wenden. Experten können Ihr Gerät diagnostizieren, die Ursache des Problems ermitteln und eine professionelle Lösung anbieten.
Denken Sie daran, dass der Versuch einer Selbstreparatur oder die Kontaktaufnahme mit einem unqualifizierten Techniker Ihr iPhone beschädigen und zu einer Unmöglichkeit der Datenwiederherstellung oder sogar zum vollständigen Verlust der Funktionalität des Geräts führen kann.
Die offiziellen Servicezentren bieten eine Garantie für die geleisteten Arbeiten und verwenden Originalteile. Wenn Sie sich daher an das Service-Center wenden, können Sie sich von der Zuverlässigkeit und Qualität der durchgeführten Arbeiten sicher sein.
