Wenn Sie auf den Bildschirm ihres Android-Geräts schauen und feststellen, dass es die Möglichkeit bietet, nur Notrufe zu tätigen, werden viele Menschen unwohl. Dieses Problem kann aus verschiedenen Gründen auftreten, z. B. aufgrund von Netzwerkproblemen, mangelnder Kommunikation mit einem Netzbetreiber oder aufgrund von Problemen mit dem Gerät selbst.
Bevor Sie in Panik geraten, sollten Sie die einfachen Schritte befolgen, die Ihnen helfen, die Verbindung wiederherzustellen und alle Funktionen Ihres Android-Geräts zu genießen. Versuchen Sie zunächst, das Gerät neu zu starten. Manchmal reicht das aus, um wieder auf das volle Signal des Mobilfunknetzes zugreifen zu können.
Wenn der Neustart nicht funktioniert, sollten Sie im nächsten Schritt prüfen, ob das Signal und der Netzwerkzugriff vorhanden sind. Stellen Sie sicher, dass Sie sich an einem Ort befinden, an dem das Netz Ihres Netzbetreibers abgedeckt ist. Versuchen Sie, an einen anderen Ort zu wechseln oder das Signal an einem anderen Gerät zu überprüfen. Möglicherweise liegt das Problem beim Netzbetreiber selbst, und Sie müssen sich an seinen Kundendienst wenden, um die Situation zu klären.
Möglicherweise ist Ihr Gerät gesperrt und Sie müssen den Status der SIM-Karte überprüfen. Stellen Sie sicher, dass es richtig installiert ist, dass die Kontakte nicht verschmutzt oder beschädigt sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die SIM-Karte auf einem anderen Gerät zu testen oder durch ein neues zu ersetzen.
Für den Fall, dass keine der oben genannten Lösungen geholfen hat, ist es an der Zeit, professionelle Hilfe zu suchen. Wenden Sie sich an den Kundendienst des Herstellers Ihres Geräts oder wenden Sie sich an einen Reparaturtechniker für mobile Geräte. Sie können Ihr Gerät genauer diagnostizieren und die Ursache des Problems finden, das dazu geführt hat, dass nur Notrufe auf Android angezeigt werden.
Überprüfen Sie die SIM-Karte
Wenn Ihr Android-Smartphone oder -Tablet nur Notrufe anzeigt, müssen Sie zuerst überprüfen, ob die SIM-Karte richtig eingesetzt ist. Vielleicht hat sie sich verschoben oder ist aus der Nut herausgekommen.
Um die SIM-Karte zu überprüfen:
- Schalten Sie das Gerät aus und entfernen Sie die hintere Abdeckung.
- Entfernen Sie die SIM-Karte sorgfältig aus dem Steckplatz.
- Überprüfen Sie die SIM-Karte, um ihre Integrität zu überprüfen. Überprüfen Sie auf Beschädigungen oder Staub.
- Setzen Sie die SIM-Karte wieder in den Steckplatz ein und achten Sie darauf, dass sie richtig einrastet und sicher einrastet.
- Schließen Sie die hintere Abdeckung des Geräts, und schalten Sie es ein.
Wenn das Anrufproblem nach diesem Verfahren weiterhin besteht, versuchen Sie, die SIM-Karte in einem anderen Gerät zu überprüfen. Wenn es in einem anderen Gerät ohne Fehler funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich im Gerät selbst. In diesem Fall ist es am besten, sich zur Diagnose und Reparatur an ein Servicezentrum zu wenden.
Wichtig: vergewissern Sie sich, dass das Gerät ausgeschaltet ist, bevor Sie die SIM-Karte herausnehmen und einlegen. Andernfalls können Sie die SIM-Karte oder den Steckplatz selbst beschädigen.
Überprüfen Sie die Netzabdeckung
Wenn Ihr Android-Gerät nur Notrufe anzeigt, stellen Sie als Erstes sicher, dass Sie sich in der Reichweite des Netzwerks befinden.
Stellen Sie sicher, dass das Signal des Mobilfunkanbieters auf Ihrem Gerät angezeigt wird. Wenn Sie ein Signal haben, aber immer noch keine normalen Anrufe tätigen können, liegt möglicherweise ein Problem in den Netzwerkeinstellungen vor. Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten, um die Netzwerkeinstellungen zu aktualisieren und erneut eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen.
Wenn Sie kein Signal haben oder das Signal schwach ist, überprüfen Sie, ob Sie sich in einem abgelegenen Gebiet oder in einem Gebäude mit schlechter Mobilfunkverbindung befinden. In solchen Fällen können Sie versuchen, mit einem besseren Signal an einen anderen Ort zu gelangen, oder über Wi-Fi Anrufe über Sprachanwendungen wie WhatsApp oder Skype tätigen.
Wenn Sie immer noch keine normalen Anrufe tätigen können, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um mögliche Netzwerkprobleme zu klären und weitere Hilfe zu erhalten. Sie können Ihr Gerät diagnostizieren und eine Lösung für das Problem vorschlagen.
| Das Problem | Die Entscheidung |
| Kein Signal | Starten Sie das Gerät neu und prüfen Sie, ob ein Signal vorhanden ist. |
| Das Signal ist schwach | Bewegen Sie sich in eine bessere Abdeckung oder verwenden Sie Wi-Fi, um über Apps zu telefonieren. |
| Netzwerkprobleme | Wenden Sie sich für Hilfe und Diagnose an Ihren Bediener. |
Überprüfen Sie die Einstellungen für mobile Daten
Wenn nur Notrufe auf Ihrem Android angezeigt werden, liegt möglicherweise ein Problem mit den Einstellungen für mobile Daten vor. Möglicherweise haben Sie versehentlich den Zugriff auf das Datennetzwerk auf Ihrem Gerät deaktiviert. Befolgen Sie diese Schritte, um dies zu überprüfen:
- Gehen Sie auf Ihrem Android zu "Einstellungen".
- Suchen und wählen Sie "Netzwerk und Internet".
- Als nächstes wählen Sie "Mobilfunknetz".
- Stellen Sie sicher, dass die Option "Mobile Daten" aktiviert ist.
Wenn der Schalter ausgeschaltet ist, schalten Sie ihn ein, um den Zugriff auf das Datennetzwerk wiederherzustellen. Wenn der Schalter bereits eingeschaltet war, das Problem jedoch weiterhin besteht, versuchen Sie, das Gerät neu zu starten und erneut zu testen.
Denken Sie daran, dass der Zugriff auf mobile Daten möglicherweise von Ihrem Mobilfunkanbieter oder im Rahmen Ihres Tarifplans eingeschränkt ist. Wenn Sie immer noch keine Verbindung zum Datennetzwerk herstellen können, wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber, um weitere Hilfe zu erhalten.
Überprüfen Sie den Flugmodus
Wenn auf Ihrem Android-Gerät nur Notrufe angezeigt werden, sollten Sie zuerst überprüfen, ob der Flugmodus aktiviert ist.
Der Flugmodus ist eine Funktion, die alle Netzwerkverbindungen auf Ihrem Telefon deaktiviert, einschließlich Mobilfunk, Wi-Fi und Bluetooth. Es kann versehentlich oder absichtlich eingeschaltet werden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob der Flugmodus auf Ihrem Gerät aktiviert ist:
- Öffnen Sie die Benachrichtigungsleiste, indem Sie oben auf dem Bildschirm nach unten scrollen.
- Überprüfen Sie, ob das Symbol "Flugmodus" angezeigt wird. Es kann das Aussehen eines Flugzeugs oder eines stilisierten Symbols in Form eines Vogelfluges haben.
- Wenn das Symbol "Flugmodus" vorhanden ist, ist der Flugmodus aktiviert. Tippen Sie darauf, um die Funktion auszuschalten und alle Netzwerkverbindungen wieder einzuschalten.
Nach dem Ausschalten des Flugmodus sollte Ihr Gerät wieder normal funktionieren, sodass Sie Anrufe empfangen und tätigen, Nachrichten senden und andere Netzwerkfunktionen nutzen können.
Starten Sie das Gerät neu
Um Ihr Android-Gerät neu zu starten, halten Sie die Ein- / Aus-Taste am Gerät gedrückt, bis das Ein- / Aus-Menü angezeigt wird. Wählen Sie dann "Neu starten" oder "Gerät neu starten", um den Neustartvorgang zu starten.
Überprüfen Sie nach dem Neustart des Geräts, ob es weiterhin auf Notrufe beschränkt ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Lösung des Problems fort.
Wenden Sie sich an den Kundendienst
Wenn Ihr Gerät nur über Notrufe verfügt und Sie keine normalen Telefonanrufe tätigen können, wenden Sie sich zuerst an den Kundendienst Ihres Mobilfunkanbieters. Sie können Ihnen helfen, das Problem zu beheben und die Funktionalität an das Telefon zurückzugeben.
Um den Kundendienst zu kontaktieren, versuchen Sie es mit einem anderen Gerät oder suchen Sie das nächstgelegene Büro des Netzbetreibers. Wenden Sie sich an sie, erklären Sie Ihre Situation und geben Sie alle erforderlichen Daten zu Ihrem Gerät an.
Wenn Sie den Netzbetreiber nicht erreichen können oder Sie keine Möglichkeit haben, sein Büro zu besuchen, suchen Sie auf der Website oder in der Support-Community des Netzbetreibers nach Informationen zu dem Problem und möglichen Lösungen.
Zögern Sie nicht, Hilfe von Fachleuten zu suchen, da nur diese die genaueste Lösung für Ihr Problem anbieten können.
