Touch ID ist eine praktische und sichere Funktion, mit der Sie Ihr iPhone mit einem Fingerabdruck entsperren können. Es kommt jedoch vor, dass die Touch ID-Funktion plötzlich nicht mehr funktioniert. Ein Systemfehler oder ein Problem mit dem Fingerabdrucklesesensor kann die Hauptursache für dieses Problem sein.
Wenn Sie ein Problem mit der Touch ID auf Ihrem iPhone haben, verzweifeln Sie nicht. Es gibt einige Schritte, die Sie ergreifen können, um dieses Problem zu beheben und Ihre praktische Entsperrfunktion zurückzugeben.
Versuchen Sie zunächst, das iPhone neu zu starten. Oft kann ein einfacher Neustart viele Probleme beheben, einschließlich einer nicht funktionierenden Touch ID. Halten Sie einfach die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis der Schieberegler "Ausschalten" angezeigt wird. Ziehen Sie den Schieberegler nach rechts, um das iPhone auszuschalten. Drücken Sie dann den Ein- / Ausschalter erneut und halten Sie ihn gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
Sie können Touch ID auf dem iPhone nicht aktivieren? Probleme und Lösungen!
Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone Touch ID unterstützt, bevor Sie Maßnahmen ergreifen. Diese Funktion ist nur auf dem iPhone 5S und neueren Modellen verfügbar. Wenn Sie ein älteres iPhone haben, ist Touch ID für Sie nicht verfügbar.
Wenn Ihr iPhone Touch ID unterstützt, das Problem jedoch weiterhin besteht, gibt es hier eine Reihe möglicher Gründe:
1. Schlechte Touch-ID-Aktivierung. Stellen Sie sicher, dass Sie die Touch ID in den iPhone-Einstellungen korrekt eingerichtet haben. Gehen Sie zu Einstellungen und dann zu Touch ID und Passwort. Stellen Sie sicher, dass die Touch ID selbst aktiviert ist und die Verwendung für eingeschränkte Funktionen zulässig ist.
2. Der Fingerabdruckscanner ist verschmutzt. Wenn Ihre Fingerabdrücke nicht erkannt werden, überprüfen Sie, ob der Fingerabdruckscanner verschmutzt ist. Reinigen Sie es mit einem weichen und trockenen Tuch und versuchen Sie, Touch ID erneut einzuschalten.
3. Aktualisieren der Software. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iOS installiert haben. Manchmal können Probleme mit der Touch ID aufgrund von Softwarefehlern auftreten, und ein Update kann sie beheben.
4. Die Home-Taste ist beschädigt. Touch ID verwendet die Home-Taste, um Fingerabdrücke zu lesen. Wenn die Home-Taste beschädigt ist oder nicht richtig funktioniert, funktioniert die Touch ID auch nicht. In diesem Fall sollten Sie sich zur Reparatur an ein autorisiertes Apple-Servicecenter wenden.
Wenn keine der aufgeführten Lösungen Ihnen bei der Lösung Ihres Touch ID-Problems geholfen hat, gibt es möglicherweise größere Hardwareprobleme mit Ihrem iPhone. In diesem Fall sollten Sie sich besser an einen Fachmann oder ein Apple Service Center wenden, um Ihr Gerät zu diagnostizieren und zu reparieren.
Arbeiten Sie für Apple Pay?
Wenn sich Ihr iPhone nicht einschaltet oder den Fingerabdruck nicht erkennt, können Sie die folgenden Richtlinien anwenden:
- Stellen Sie sicher, dass Touch ID in den Geräteeinstellungen konfiguriert und aktiviert ist. Gehen Sie dazu zu «Einstellungen», wählen Sie «Touch ID und Code», geben Sie den Gerätecode ein und stellen Sie sicher, dass die Funktion aktiviert ist, um das Gerät zu entsperren und Zahlungen zu autorisieren.
- Manchmal funktioniert die Touch ID möglicherweise nicht, da der Fingerabdrucksensor beschädigt ist oder Staub am Sensor vorhanden ist. Wischen Sie den Sensor mit einem sauberen, trockenen Tuch ab und prüfen Sie, ob die Touch ID weiterhin nicht funktioniert.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, den Fingerabdruck zu entfernen und erneut hinzuzufügen. Gehen Sie dazu zu «Einstellungen», wählen Sie «Touch ID und Code», geben Sie den Gerätecode ein und löschen Sie den aktuellen Fingerabdruck. Klicken Sie dann auf «Fingerabdruck hinzufügen» und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Fingerabdruck erneut hinzuzufügen.
- Wenn die Touch ID nach diesen Schritten immer noch nicht funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an Software- oder Hardwareproblemen. In diesem Fall wird empfohlen, sich an ein autorisiertes Apple Service Center zu wenden, um das Gerät zu diagnostizieren und zu reparieren.
Wenn Sie die Touch ID nicht einschalten, kann dies ein ziemlich nerviges Problem sein, insbesondere für diejenigen, die bei Apple Pay arbeiten. Mit diesen Richtlinien können Sie jedoch versuchen, das Problem selbst zu lösen oder sich bei Bedarf an Fachleute zu wenden.
Überprüfen Sie die Einstellungen
1. Stellen Sie sicher, dass Touch ID in den Systemeinstellungen des iPhones aktiviert ist:
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
- Gehen Sie zu "Touch ID und Passwort".
- Aktivieren Sie die Option "Touch ID verwenden" und wählen Sie die Elemente aus, für die Sie Touch ID verwenden möchten.
2. Überprüfen Sie, ob Ihr Finger und der Touch ID-Sensor sauber sind:
- Überprüfen Sie, ob Ihr Finger trocken ist und frei von Staub, Schmutz oder Öl ist.
- Stellen Sie sicher, dass der Touch ID-Sensor Ihres iPhones nicht verschmutzt ist. Reinigen Sie es mit einem weichen Tuch oder einem Tuch.
3. Starten Sie Ihr iPhone neu:
- Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis der Aus-Schieberegler angezeigt wird.
- Bewegen Sie den Schieberegler, um das Telefon auszuschalten.
- Warten Sie einige Sekunden, und halten Sie dann die Ein/Aus-Taste gedrückt, um das Telefon wieder einzuschalten.
4. Aktualisieren Sie das Betriebssystem auf Ihrem iPhone:
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
- Wechseln Sie zum Abschnitt "Allgemein".
- Wählen Sie "Softwareaktualisierung".
- Wenn ein Update verfügbar ist, wählen Sie Jetzt installieren.
5. Setzen Sie die Touch ID-Einstellungen zurück:
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
- Gehen Sie zu "Touch ID und Passwort".
- Geben Sie Ihr Passwort ein.
- Wählen Sie den Finger aus, für den Sie die Einstellungen zurücksetzen möchten, und klicken Sie auf "Fingerabdruck löschen".
- Wiederholen Sie die Schritte bei Bedarf für alle Finger.
Wenn alles andere fehlgeschlagen ist.
Wenn Sie alle oben genannten Methoden ausprobiert haben und die Touch ID auf Ihrem iPhone immer noch nicht funktioniert, können Sie Folgendes versuchen:
1. Aktualisieren Sie die Software.
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste iOS-Version auf Ihrem iPhone installiert haben. Um nach Updates zu suchen, gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie Allgemein und Softwareaktualisierung. Wenn ein Update verfügbar ist, überprüfen Sie die Details und folgen Sie den Anweisungen, um es zu installieren.
2. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück.
Manchmal können Probleme mit der Touch-ID mit den Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone zusammenhängen. Um die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen, wählen Sie Allgemein, dann Zurücksetzen und Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Beachten Sie, dass durch diese Aktion auch die WLAN-Passwörter und andere Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie über alle erforderlichen Daten verfügen, um das Netzwerk neu zu konfigurieren.
3. Stellen Sie das iPhone wieder her.
Wenn alle anderen Methoden nicht funktionieren, können Sie versuchen, das iPhone über einen Computer wiederherzustellen. Schließen Sie das iPhone über ein USB-Kabel an den Computer an und öffnen Sie iTunes. Wählen Sie unter "Geräte" Ihr Gerät aus und klicken Sie auf die Registerkarte "Durchsuchen". Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "iPhone wiederherstellen" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Beachten Sie, dass diese Aktion alle Daten auf dem iPhone löscht, stellen Sie also sicher, dass Sie eine Sicherungskopie haben.
Wenn Sie die Touch ID auf Ihrem iPhone nicht aktivieren können, sollten Sie sich an ein autorisiertes Apple Service Center wenden oder sich an den Apple Support wenden.