Das Vergessen des Kennworts eines Microsoft-Kontos kann ein echtes Problem darstellen, insbesondere wenn es sich um wichtige Daten und Dienste handelt. Aber keine Panik – der Passwortwiederherstellungsprozess ist ziemlich einfach und kann in wenigen einfachen Schritten durchgeführt werden.
Zuerst müssen Sie die Anmeldeseite für die Microsoft-Website aufrufen und die Option "Passwort vergessen?". Geben Sie als Nächstes die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein und klicken Sie auf Weiter.
Im nächsten Schritt werden Sie vom System aufgefordert, eine Methode zur Kennwortwiederherstellung auszuwählen. Es gibt mehrere Optionen, z. B. die Eingabe eines Bestätigungscodes, der an eine bestimmte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse gesendet wird, die Beantwortung von Sicherheitsfragen oder die Verwendung eines Wiederherstellungsschlüssels. Mit all diesen Methoden können Sie den Zugriff auf das Konto wiederherstellen.
Denken Sie daran, dass das Verfahren zur Kennwortwiederherstellung von einem von Microsoft verwendeten Dienst wie Outlook, Skype, OneDrive und anderen abhängt. In einigen Fällen kann daher ein zusätzlicher Schritt erforderlich sein, z. B. eine Bestätigung über eine alternative E-Mail-Adresse oder eine mit einem Konto verknüpfte E-Mail.
Nachdem Sie den Zugriff auf Ihr Konto wiederhergestellt haben, müssen Sie das Kennwort unbedingt in ein neues ändern, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Es wird empfohlen, ein komplexes Passwort zu verwenden, das aus verschiedenen Zeichentypen besteht und keine persönlichen Informationen enthält.
Wie kann ich mein Microsoft-Kontokennwort zurücksetzen? Vollständige Anleitung
Das Verlieren oder Vergessen des Kontokennworts kann eine ziemlich unangenehme Situation sein, aber Microsoft bietet eine einfache Möglichkeit, das Kennwort zurückzusetzen und den Zugriff auf sein Konto wiederherzustellen. In diesem vollständigen Handbuch erfahren Sie, wie Sie Ihr Microsoft-Kontokennwort auf verschiedene Weise zurücksetzen können:
- Zurücksetzen des Kennworts über die Microsoft-Website
- Zurücksetzen des Kennworts über die Mail & Kalender-App in Windows 10
- Zurücksetzen des Kennworts per SMS oder E-Mail
- Zurücksetzen des Kennworts über ein Microsoft-Hilfskonto
Schauen wir uns jede dieser Methoden genauer an:
1. Zurücksetzen des Kennworts über die Microsoft-Website
Rufen Sie die Microsoft-Website auf und suchen Sie nach der Anmeldeseite für Ihr Microsoft-Konto. Klicken Sie auf den Link "Kann mich nicht anmelden?" in der Nähe des Passworteingabefelds.
Wählen Sie die Option "Ich habe mein Passwort vergessen" und klicken Sie auf "Weiter". Geben Sie dann Ihre mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Identität zu bestätigen.
Sie können eine Bestätigungsmethode auswählen, z. B. einen Bestätigungscode auf Ihrem Telefon oder eine alternative E-Mail-Adresse. Nach erfolgreicher Identitätsprüfung können Sie ein neues Kennwort für Ihr Microsoft-Konto erstellen.
2. Zurücksetzen des Kennworts über die Mail & Kalender-App in Windows 10
Wenn Sie das Betriebssystem Windows 10 verwenden, können Sie die integrierte Mail & Kalender-App verwenden, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Öffnen Sie die App und wählen Sie auf der Anmeldeseite die Option "Passwort vergessen" aus.
Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Identität zu bestätigen und das Kennwort Ihres Microsoft-Kontos zurückzusetzen.
3. Zurücksetzen des Kennworts per SMS oder E-Mail
Wenn Sie die zweistufige Authentifizierung für Ihr Microsoft-Konto aktiviert haben, können Sie das Zurücksetzen des Kennworts per SMS oder E-Mail anfordern.
Wählen Sie auf der Anmeldeseite die Option "Kann mich nicht anmelden?" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein. Wählen Sie die Option, um einen Bestätigungscode zu erhalten, und folgen Sie den Anweisungen, um die Identität zu bestätigen und das Passwort zurückzusetzen.
4. Zurücksetzen des Kennworts über ein Microsoft-Hilfskonto
Wenn Sie ein unterstütztes Microsoft-Konto eingerichtet haben, können Sie damit das Kennwort für Ihr primäres Konto zurücksetzen. Wählen Sie auf der Anmeldeseite die Option "Kann mich nicht anmelden?" und wählen Sie "Hilfskonto verwenden".
Befolgen Sie die Anweisungen, um die Identität über das Hilfskonto zu bestätigen und das Kennwort des primären Microsoft-Kontos zurückzusetzen.
Sie kennen jetzt mehrere Möglichkeiten, das Kennwort für Ihr Microsoft-Konto zurückzusetzen. Vergessen Sie nicht, Ihre Passwörter an einem sicheren Ort zu speichern und regelmäßig zu aktualisieren, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.
Passwort über die Website wiederherstellen
Wenn Sie Ihr Kennwort für Ihr Microsoft-Konto vergessen haben, können Sie es über die Website des Unternehmens wiederherstellen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Passwortwiederherstellungsprozess zu starten:
1. Öffnen Sie einen Webbrowser, und rufen Sie die Microsoft-Startseite auf.
2. Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf den Link "Anmelden".
3. Auf der Anmeldeseite sehen Sie den Link "Passwort vergessen?". Klicken Sie darauf.
4. Geben Sie die mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse in das Feld "E-Mail-Adresse" ein.
5. Geben Sie Zeichen aus dem Bild in das Feld Zeichen eingeben ein. Wenn Sie die Zeichen nicht lesen können, können Sie ein neues Bild anfordern, indem Sie auf den Link Neues Bild klicken.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".
7. Auf der nächsten Seite müssen Sie auswählen, wie das Passwort wiederhergestellt werden soll. Sie können die Wiederherstellung über eine E-Mail-Adresse auswählen, einen Code an Ihr Telefon senden oder eine Sicherheitsfrage beantworten. Wählen Sie die für Sie bequemste Methode aus.
8. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Passwortwiederherstellungsprozess abzuschließen. Möglicherweise benötigen Sie weitere Informationen, um Ihre Identität zu bestätigen.
Nachdem alle Schritte abgeschlossen sind, können Sie ein neues Kennwort für Ihr Microsoft-Konto erstellen und es verwenden, um sich bei Ihrem Konto anzumelden.
Wir verwenden eine mobile App, um das Passwort zurückzusetzen
Wenn Sie die mobile Microsoft Authenticator-App installiert haben, können Sie sie zum Zurücksetzen Ihres Kennworts verwenden.
Hier ist, wie man es macht:
- Öffnen Sie auf dem Gerät, auf dem Microsoft Authenticator installiert ist, die Anwendung.
- Tippen Sie in der oberen linken Ecke des Bildschirms auf das Menüsymbol (in Form von drei horizontalen Linien).
- Wählen Sie danach Optionen aus.
- Klicken Sie in der Liste der Optionen auf "Microsoft-Konto".
- Wählen Sie "Passwort" und dann "Passwort vergessen?"
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Zurücksetzen des Kennworts abzuschließen.
Beachten Sie, dass Sie auf einem anderen Gerät Zugriff auf Ihre mobile Microsoft Authenticator-App haben müssen, um diese Methode zum Zurücksetzen des Kennworts verwenden zu können. Wenn Sie diese Anwendung nicht installiert haben oder nicht darauf zugreifen können, versuchen Sie es mit den anderen Methoden zum Zurücksetzen des Kennworts, die in diesem Artikel beschrieben werden.
Wenden Sie sich an den Support, um den Zugriff wiederherzustellen
Wenn Sie Ihr Kennwort nicht mithilfe der vorherigen Methoden von Ihrem Microsoft-Konto wiederherstellen können, sollten Sie sich an den Support wenden. Der Microsoft-Support bietet Ihnen möglicherweise zusätzliche Hilfe, um den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen.
Um sich an den Microsoft-Support zu wenden, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie einen Webbrowser, und rufen Sie die offizielle Website Ihres Microsoft-Kontos auf.
- Klicken Sie oben auf der Seite auf den Link "Support".
- Wählen Sie auf der Support-Seite den Abschnitt "Konto und Zugriff" aus und suchen Sie nach der Option "Konto gesperrt".
- Klicken Sie neben dieser Option auf den Link "Kontaktieren Sie uns".
- Sie werden auf die Seite mit den Kontaktinformationen für den Microsoft-Support weitergeleitet.
- Wählen Sie die für Sie am besten geeignete Kommunikationsmethode für den Support aus (z. B. Chat, Telefon oder E-Mail).
- Beschreiben Sie Ihr Problem und weisen Sie darauf hin, dass Sie Ihr Kennwort nicht von Ihrem Microsoft-Konto wiederherstellen können.
- Warten Sie, bis der Support antwortet, und folgen Sie den Anweisungen, um den Zugriff auf Ihr Konto wieder herzustellen.
Die Kontaktaufnahme mit dem Microsoft-Support kann einige Zeit dauern, aber dies kann die einzige Möglichkeit sein, den Zugriff auf das Konto wiederherzustellen, wenn alle anderen Methoden fehlschlagen.
