Die von Apple hergestellten iPhone-Smartphones gehören zu den beliebtesten und funktionellsten Geräten auf dem Markt. Aber wie bei jeder Elektronik können sie aufgrund verschiedener Probleme vorübergehend nicht mehr funktionieren. Ein solches Problem besteht darin, den Bildschirm vollständig auszuschalten und die Möglichkeit zu erhalten, Anrufe zu empfangen.
Wenn Sie eine ähnliche Situation mit dem iPhone 4 haben, geraten Sie nicht in Panik. Es gibt mehrere Schritte, die Sie ergreifen können, um den Bildschirm wieder funktionsfähig zu machen und das Problem zu beheben.
Wichtig ist, dass Sie sich an einen qualifizierten Fachmann oder ein Apple Service Center wenden, um das Gerät zu diagnostizieren und zu reparieren, wenn das Problem nach einfachen Schritten weiterhin besteht.
Was passiert, wenn der Bildschirm und die Anrufe des iPhone 4 nicht mehr funktionieren?
Wenn Ihr iPhone 4 den Bildschirm ausschaltet und die Anrufe nicht mehr stattfinden, sollten Sie mehrere Maßnahmen ergreifen, um dieses Problem zu lösen.
Überprüfen Sie zunächst, ob der Akku leer ist. Schließen Sie Ihr Telefon an ein Ladegerät an und lassen Sie es Zeit zum Aufladen. Wenn der Akku vollständig leer ist, erlischt der Bildschirm möglicherweise und es werden keine Anrufe mehr eingegangen.
Wenn das Laden des Akkus das Problem nicht löst, versuchen Sie, das Gerät neu zu starten. Halten Sie dazu die Ein- / Aus-Taste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, bis ein Bullseye auf dem Bildschirm erscheint. Lassen Sie die Tasten los und geben Sie dem Telefon Zeit zum Neustart.
Wenn ein Neustart die Situation nicht behebt, haben Sie möglicherweise ein Softwareproblem. Versuchen Sie, das Betriebssystem auf die neueste Version zu aktualisieren. Gehen Sie in den Einstellungen Ihres Telefons zum Abschnitt "Softwareaktualisierung" und folgen Sie den Anweisungen zum Aktualisieren.
Wenn nichts der oben genannten Dinge funktioniert, haben Sie möglicherweise ein Hardwareproblem. In diesem Fall wird empfohlen, sich an ein Apple Service Center oder einen qualifizierten Techniker zu wenden, um Ihr Gerät zu diagnostizieren und zu reparieren.
Denken Sie daran, dass Sie Ihre Daten immer speichern können, indem Sie Ihr Gerät an Ihren Computer anschließen und eine Sicherungskopie über iTunes oder iCloud erstellen, bevor Sie es zur Reparatur einreichen.
Überprüfen Sie die Batterieladung
Wenn Ihr iPhone 4 keinen Bildschirm mehr hat und die Anrufe vergehen, überprüfen Sie zuerst die Batterieladung. Möglicherweise ist Ihr Mobiltelefon gerade leer und muss aufgeladen werden. Schließen Sie es an das Ladegerät an und lassen Sie es einige Minuten stehen, um den Ladevorgang zu starten.
Wenn Sie das Ladegerät anschließen und das Kabel ordnungsgemäß funktioniert, sollte eine Ladeanzeige auf dem Telefonbildschirm angezeigt werden. Es kann durch ein Batteriesymbol mit einer prozentualen Beschriftung oder einfach durch eine Animation dargestellt werden, die den Ladezustand anzeigt. Wenn nichts auf dem Bildschirm erscheint und keine Ladeanzeige angezeigt wird, verwenden Sie ein anderes Ladekabel und ein anderes Ladegerät.
Möglicherweise müssen Sie warten, bis die Batterie eine bestimmte Mindestladung erreicht hat, bevor der Bildschirm wieder aufleuchtet. Wenn der Akku stark aufgeladen ist, wird der Bildschirm möglicherweise erst aktiviert, wenn das Gerät ausreichend aufgeladen ist. Wenn Sie das Telefon in diesem Fall an das Ladegerät anschließen, lassen Sie es einige Minuten oder sogar Stunden stehen, um den Akku wieder aufzuladen.
Wenn der Bildschirm nach dem vollständigen Laden des Akkus immer noch nicht aufleuchtet und die Anrufe stattfinden, müssen weitere Diagnosetests durchgeführt werden, um die Ursache des Fehlers zu ermitteln und das Problem möglicherweise zu beheben.
Starten Sie das Gerät neu
Wenn Ihr iPhone 4 den Bildschirm ausschaltet und die Anrufe weiterhin stattfinden, kann ein Neustart des Geräts helfen, das Problem zu beheben. Führen Sie zum Neustart die folgenden Schritte aus:
- Halten Sie die Sleep/Wake-Taste (oben am Gerät) zusammen mit der Home-Taste (vorne) gleichzeitig gedrückt.
- Halten Sie die Tasten so lange gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Wenn das Apple-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Tasten los und warten Sie, bis das Gerät vollständig neu gestartet wurde.
Nach dem Neustart des Geräts sollte der Bildschirm wieder aufleuchten und Sie können Ihr iPhone 4 verwenden.
Überprüfen Sie auf Beschädigungen am Bildschirm
Die Ursache für einen ausgelassenen Bildschirm und Anrufe auf Ihrem iPhone 4 kann eine Beschädigung des Bildschirms selbst sein. Überprüfen Sie, ob es Risse oder sichtbare Beschädigungen gibt.
Bei sichtbaren Beschädigungen wird empfohlen, sich an einen Fachmann oder einen autorisierten Kundendienst zu wenden, um den Bildschirm auszutauschen.
Wenn keine Beschädigung festgestellt wird, kann das Problem auf Softwarefehler zurückzuführen sein. Versuchen Sie in diesem Fall, das Gerät neu zu starten oder die Einstellungen zurückzusetzen.
Wenn das Problem nach diesen Schritten nicht behoben ist, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst, um Ihr iPhone 4 gründlich zu diagnostizieren und zu reparieren.
Deinstallieren Sie die zuletzt installierten Apps
Wenn Ihr iPhone 4 keinen Bildschirm mehr hat und die Anrufe weiterhin bestehen, kann eine mögliche Ursache die zuletzt installierte App sein. Bestimmte Anwendungen können zu Fehlfunktionen des Geräts führen, was zu Problemen bei der Anzeige des Bildschirms führen kann.
Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die zuletzt installierten Apps deinstallieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
| 1. | Suchen Sie auf dem Startbildschirm Ihres iPhone 4 nach dem Symbol der App, die Sie löschen möchten. |
| 2. | Halten Sie das App-Symbol gedrückt, bis es zu zittern beginnt. |
| 3. | Klicken Sie auf das Kreuz in der oberen Ecke des Anwendungssymbols. |
| 4. | Bestätigen Sie die Deinstallation der Anwendung, indem Sie auf die Schaltfläche "Deinstallieren" klicken. |
Nachdem Sie die App deinstalliert haben, starten Sie Ihr iPhone 4 neu und überprüfen Sie, ob die Anzeige wieder auf dem Bildschirm angezeigt wird. Wenn das Problem behoben wurde, war die zuletzt installierte Anwendung die Ursache dafür.
Wenn der Bildschirm nach dem Deinstallieren von Anwendungen immer noch nicht angezeigt wird, liegt möglicherweise ein anderes Problem mit der Hardware oder Software vor. In diesem Fall wird empfohlen, sich an das Apple Service Center zu wenden, um das Gerät weiter zu diagnostizieren und zu reparieren.
Reinigen Sie den Gerätespeicher
Wenn der Bildschirm auf Ihrem iPhone 4 erloschen ist und die Anrufe weiterhin stattfinden, versuchen Sie, den Gerätespeicher zu löschen. Möglicherweise wird das Problem durch überfüllten Speicher verursacht, was zu Fehlfunktionen führen kann.
Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
1. Gehen Sie zu den Geräteeinstellungen, indem Sie auf dem Startbildschirm auf das Symbol "Einstellungen" tippen.
2. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie die Registerkarte Allgemein aus.
3. Suchen Sie den Abschnitt "iPhone-Speicher" und klicken Sie darauf.
4. Im angezeigten Menü sehen Sie Informationen über die Größe des verfügbaren und verwendeten Speichers. Beachten Sie den Abschnitt "Verwendung".
5. Wenn Sie sehen, dass der Speicher zu mehr als 90% voll ist, müssen Sie ihn freigeben.
6. Sehen Sie sich die Liste der Apps unten an. Anwendungen, die viel Speicher beanspruchen, werden neben ihnen aufgeführt. Sie können auch überprüfen, welche Apps die Daten verwenden, indem Sie auf die einzelnen Apps klicken.
7. Suchen Sie nach Apps, die Sie nicht mehr verwenden oder die viel Platz in Anspruch nehmen, und deinstallieren Sie sie. Klicken Sie dazu auf die App und wählen Sie im angezeigten Menü die Option "App deinstallieren".
8. Nachdem Sie nicht benötigte Apps entfernt haben, starten Sie Ihr Gerät neu, indem Sie die Sperrtaste oben auf dem Gerät drücken und gedrückt halten, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird. Schieben Sie den Schieberegler, um das iPhone auszuschalten, und schalten Sie es dann wieder ein.
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, sollte der Speicher Ihres iPhone 4 freigegeben werden und der Bildschirm sollte normal verdienen.
Überprüfen Sie die Ton- und Ruftoneinstellungen
Wenn der Bildschirm auf Ihrem iPhone 4 erloschen ist, die Anrufe jedoch noch laufen, bevor Sie in Panik geraten, stellen Sie sicher, dass die Audio- und Ruftoneinstellungen korrekt eingestellt sind.
Das Problem besteht möglicherweise nur darin, dass der Ton stummgeschaltet ist oder die Lautstärke auf ein Minimum eingestellt ist. Um dies zu überprüfen, verwenden Sie die Lautstärketasten an der Seite des Geräts.
Stellen Sie außerdem sicher, dass der Ton für den Anruf eingeschaltet ist. Gehen Sie dazu zu den Telefoneinstellungen, wählen Sie "Töne" oder "Ton und taktile Töne" und stellen Sie sicher, dass der Schieberegler für den Anruf an der gewünschten Position eingestellt ist.
Wenn alle Einstellungen korrekt aussehen, aber der Ton immer noch nicht funktioniert, haben Sie möglicherweise ein Problem mit der Hardware des Geräts. In diesem Fall wird empfohlen, sich an den Kundendienst zu wenden oder sich an den Apple Support zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Stellen Sie sicher, dass die Batterie nicht leer ist, bevor Sie grundlegende Maßnahmen ergreifen. Überprüfen Sie den Ladezustand Ihres Geräts und schließen Sie es bei Bedarf an ein Ladegerät an.
