Mit Rückmeldungen zu Abstürzen und Problemen mit iPhones stoßen wir immer mehr auf Probleme. Eines der häufigsten Probleme, mit denen iPhones konfrontiert sind, ist ein Neustart und die Unfähigkeit, das Gerät einzuschalten. Es kann mehrere Gründe geben, warum Ihr iPhone möglicherweise nicht eingeschaltet wird, aber es gibt einige einfache Schritte, die Sie ergreifen können, um dieses Problem zu lösen, ohne dass Sie sich an ein Service-Center wenden müssen.
Der erste und wichtigste Schritt besteht darin, das Gerät neu zu starten. Das einfache Drücken und Halten der Ein/Aus-Taste hilft nicht immer, daher müssen Sie in diesem Fall versuchen, einen "weichen" Neustart durchzuführen. Um dies zu tun, halten Sie die Ein- /Aus-Taste und die Leiser-Taste mehrere Sekunden lang gleichzeitig gedrückt, bis Sie das Apfelsymbol sehen. Lassen Sie dann die Tasten los und geben Sie dem Gerät Zeit zum Starten.
Wenn dieser Schritt nicht hilft, können Sie versuchen, Ihr iPhone an Ihren Computer anzuschließen und iTunes zu starten. Nachdem Sie das iPhone an Ihren Computer angeschlossen haben, führen Sie den Wiederherstellungsvorgang über iTunes aus. Führen Sie das Programm aus und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr iPhone wiederherzustellen. Dieser Schritt kann ein wenig schwierig sein und kann einige Zeit dauern, aber in einigen Fällen können Sie die Daten Ihres iPhones vorher sichern.
Mögliche Ursachen
Das iPhone kann aus verschiedenen Gründen neu gestartet und nicht eingeschaltet werden. Betrachten Sie die wichtigsten von ihnen:
| Grund | Die Beschreibung |
|---|---|
| Software stürzt ab | Ihr Gerät ist möglicherweise auf Softwarefehler oder Konflikte gestoßen, was zu Neustarts und zum Einschalten des Geräts führt. |
| Die Batterie ist schwach | Wenn der Akku leer ist oder sehr niedrig ist, startet das Gerät möglicherweise neu und lässt sich nicht einschalten. |
| Hardware-Probleme | Einige Probleme können mit der Hardware Ihres iPhones zusammenhängen, z. B. Stromversorgungsfehler oder beschädigte Karten. |
| Alte Software | Wenn Sie eine ältere Version des Betriebssystems installiert haben, kann es zu Inkompatibilitäten mit einigen Anwendungen kommen und es kann zu Problemen beim Neustarten und Einschalten kommen. |
| Probleme nach dem Upgrade | Wenn Sie kürzlich ein Betriebssystem aktualisiert oder App-Updates installiert haben, hat eines dieser Verfahren möglicherweise zu Fehlern und Neustartproblemen geführt. |
Eine gründliche Untersuchung dieser Ursachen wird Ihnen helfen, das aufgetretene Problem besser zu identifizieren und eine Lösung dafür zu finden.
Software-Fehler
Wenn Ihr iPhone neu startet und sich nicht einschaltet, kann es zu einer Fehlfunktion der Software kommen. Dies kann nach der Aktualisierung des Betriebssystems, der Installation von Anwendungen aus nicht vertrauenswürdigen Quellen oder durch Malware auftreten.
Sie können die folgenden Schritte ausführen, um dieses Problem zu beheben:
- Starten Sie das iPhone neu. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste (Sperrtaste) und die Lauter-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Lassen Sie dann die Tasten los. Warten Sie, bis das Gerät neu gestartet wird, und versuchen Sie es erneut einzuschalten.
- Aktualisieren der Software. Schließen Sie das iPhone über ein USB-Kabel an den Computer an und öffnen Sie die iTunes-App. Wählen Sie das Gerät in iTunes aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren. Wenn ein neues Update verfügbar ist, installieren Sie es.
- Wiederherstellung über iTunes. Wenn das Update nicht funktioniert, versuchen Sie, das iPhone über iTunes wiederherzustellen. Schließen Sie das Gerät an den Computer an, öffnen Sie iTunes und wählen Sie das Gerät aus. Klicken Sie im Fenster «Zusammenfassung» auf die Schaltfläche «iPhone wiederherstellen» und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn das Problem durch diese Schritte nicht behoben wird, müssen Sie sich möglicherweise an das Apple Service Center wenden, um Ihr Gerät weiter zu diagnostizieren und zu reparieren.
Probleme mit dem Akku
Einer der Hauptgründe für den Neustart und das Nichteinschalten des iPhones kann ein Problem mit der Batterie sein. Wenn Ihr Gerät nicht aufgeladen oder schnell entladen wird, kann dies bedeuten, dass der Akku ausgetauscht werden muss.
Um den Batteriestatus zu überprüfen, können Sie die integrierte Diagnosefunktion verwenden. Gehen Sie dazu zum Menü "Einstellungen", wählen Sie "Allgemein" und dann "Info". Hier finden Sie den Abschnitt "Diagnose und Verwendung", in dem Sie die Ladezyklen des Akkus und seinen aktuellen Status beurteilen können.
Wenn der Akku tatsächlich die Ursache des Problems ist, müssen Sie sich an einen Apple-Kundendienst wenden, um den Akku auszutauschen. Bitte beachten Sie, dass es nicht empfohlen wird, den Akku selbst zu ersetzen, da dies zu Schäden am Gerät führen kann.
Wenn sich Ihr Gerät in der Garantie befindet, ist der Austausch der Batterie kostenlos. Für den Fall, dass die Garantie abgelaufen ist, müssen Sie für den Batteriewechsel bezahlen.
Es ist auch erwähnenswert, dass die falsche Verwendung des Ladegeräts oder der Anschluss an eine falsche Stromquelle auch zu Problemen mit dem Akku führen kann. Stellen Sie sicher, dass Sie das Original-Apple-Ladegerät verwenden und es an eine zuverlässige Stromquelle anschließen.
| Das Problem | Grund | Die Entscheidung |
|---|---|---|
| Das Telefon lädt sich nicht auf | Der Akku oder das Ladegerät sind defekt | Überprüfen Sie den Zustand des Akkus und des Ladegeräts, wenden Sie sich an einen Apple-Kundendienst, wenn ein Austausch erforderlich ist |
| Schnelle Entladung des Akkus | Abgenutzte Batterie | Tauschen Sie den Akku bei einem Apple-Servicecenter aus |
| Unsachgemäße Verwendung des Ladegeräts | Verwenden eines Nicht-Original-Ladegeräts oder Anschließen an eine falsche Stromquelle | Verwenden Sie das Original-Apple-Ladegerät, und schließen Sie es an eine zuverlässige Stromquelle an |
Beschädigung der Hardware
Wenn Ihr iPhone neu startet und sich nicht einschaltet, kann eine Beschädigung der Hardware die Ursache für dieses Problem sein. Hier sind einige mögliche Gründe und Möglichkeiten, dieses Problem zu lösen:
- Probleme mit den Tasten: Überprüfen Sie, ob die Tasten auf Ihrem iPhone richtig funktionieren. Wenn die Ein- / Aus- oder Lautstärketaste beschädigt ist, reagiert das Gerät möglicherweise nicht auf das Drücken und das Neustarten kann ohne Ihre Teilnahme erfolgen. In diesem Fall ist es die beste Lösung, sich an ein autorisiertes Apple Service Center zu wenden, um die Tasten zu ersetzen.
- Probleme mit dem Akku: Wenn der Akku Ihres iPhones beschädigt oder abgenutzt ist, kann dies zu Problemen beim Laden und Einschalten des Geräts führen. Versuchen Sie, den Akku bei einem autorisierten Apple Service Center auszutauschen.
- Innere Schäden: Wenn Ihr iPhone körperlich beschädigt wurde, z. B. in Wasser gefallen ist oder aus großer Höhe gefallen ist, kann dies zu Hardwareproblemen führen. In solchen Fällen wird empfohlen, sich an einen Spezialisten zu wenden, um Schäden zu diagnostizieren und zu beheben.
Wenn Sie Zweifel an der Ursache des Problems haben, sollten Sie sich an das Apple Service Center oder einen Spezialisten wenden, der Ihr iPhone diagnostizieren und eine geeignete Lösung vorschlagen kann.
Falsche Einstellungen
Wenn Ihr iPhone neu startet und sich nicht einschaltet, kann es sein, dass das Gerät nicht richtig konfiguriert ist.
Wenn Sie falsche Einstellungen festlegen oder die Systemeinstellungen ändern, kann es zu einem Konflikt kommen, der zu Problemen mit dem Gerät führt. In diesem Fall müssen Sie die letzten Änderungen in den Einstellungen analysieren und versuchen, sie in ihren ursprünglichen Zustand zurückzusetzen.
Dazu können Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie das Menü "Einstellungen" auf Ihrem iPhone.
- Blättern Sie in der Liste der Einstellungen nach unten und wählen Sie "Zurücksetzen".
- Wählen Sie in der angezeigten Liste die Option "Alle Einstellungen zurücksetzen" aus.
- Geben Sie den Sperrcode ein, falls installiert.
- Bestätigen Sie das Zurücksetzen aller Einstellungen, indem Sie erneut die Option "Alle Einstellungen zurücksetzen" auswählen.
Nachdem alle Einstellungen zurückgesetzt wurden, wird das Gerät neu gestartet und auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Dies kann helfen, das Neustartproblem zu lösen und Ihr iPhone möglicherweise einzuschalten.
Wie man das Problem löst
Wenn Ihr iPhone neu startet und sich nicht einschaltet, sollten Sie einige einfache Lösungen ausprobieren, die helfen können, das Problem zu beheben.
1. Starten Sie das Gerät neu: halten Sie dazu die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis der Schieberegler "Ausschalten" angezeigt wird. Bewegen Sie den Schieberegler nach rechts, um das Gerät auszuschalten. Halten Sie dann die Ein- /Aus-Taste erneut gedrückt, um sie einzuschalten.
2. Überprüfen Sie den Ladevorgang: schließen Sie das Gerät an ein Ladegerät an und lassen Sie es vollständig aufladen. Manchmal kann eine unzureichende Ladung zu Einschaltproblemen führen.
3. Führen Sie ein Softwareupdate durch: Überprüfen Sie auf neue iOS-Updates, die möglicherweise Korrekturen für bekannte Probleme enthalten. Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie Allgemein und Softwareaktualisierung. Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es.
4. Wenden Sie sich an den Support: wenn Sie das Problem mit allen oben genannten Methoden nicht beheben können, sollten Sie sich an den Apple Support wenden oder sich an einen Fachmann von einem autorisierten Service-Center wenden. Sie werden in der Lage sein, eine tiefere Diagnose durchzuführen und die optimale Lösung zu finden.
Anmerkung: Wenn sich Ihr Gerät noch in der Garantiezeit befindet, müssen Sie es möglicherweise zu einem autorisierten Service-Center bringen, um einen Kontakt mit Drittanbietern zu vermeiden und die Garantie für das Gerät zu erhalten.
Denken Sie daran, alle wichtigen Daten auf Ihrem Gerät zu speichern, bevor Sie diese Schritte ausführen, um zu verhindern, dass sie verloren gehen.
Gerät neu starten
Um das iPhone neu zu starten, müssen Sie:
- iPhone 6 und frühere Modelle: Halten Sie die Home-Taste und die Ein- /Aus-Taste gedrückt. Sobald das Apple-Logo angezeigt wird, können Sie die Tasten loslassen.
- iPhone 7 und iPhone 7 Plus: Halten Sie die Taste "Lautstärke nach unten" und die Taste "Ein-/Ausschalten" gedrückt. Wenn das Apple-Logo angezeigt wird, können Sie die Tasten loslassen.
- iPhone 8 und neuer: Drücken Sie die Taste "Lautstärke nach oben" und lassen Sie sie schnell los. Drücken Sie dann die Taste "Lautstärke nach unten" und lassen Sie sie schnell los. Halten Sie dann die Taste "Seitlich/oben" gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Überprüfen Sie nach dem Neustart des Geräts, ob es ordnungsgemäß funktioniert. Wenn das Problem beim Neustarten und Nicht Einschalten des iPhones weiterhin besteht, können Sie komplexere Wiederherstellungsverfahren ausprobieren oder sich an das Apple Service Center wenden.
Verbindung mit einem Computer herstellen
Wenn sich Ihr iPhone nicht einschaltet und nicht auf Tastendruck reagiert, können Sie versuchen, es an Ihren Computer anzuschließen und versuchen, es über iTunes wiederherzustellen oder zu aktualisieren.
Dazu benötigen Sie ein Lightning-auf-USB-Kabel und einen Computer, auf dem iTunes installiert ist.
So wird es gemacht:
- Verbinden Sie Ihr iPhone mit einem Lightning-auf-USB-Kabel mit einem Computer.
- Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer. Wenn Sie es nicht haben, laden Sie die neueste Version von der offiziellen Apple-Website herunter und installieren Sie sie.
- Wenn Sie das iPhone zum ersten Mal anschließen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, auf Ihren Computer zuzugreifen. Lassen Sie es zu.
- Wählen Sie in iTunes Ihr iPhone aus der Geräteliste aus.
- Wählen Sie im Abschnitt "Sicherung" die Option "Jetzt sichern" aus, um wichtige Daten von Ihrem iPhone zu sichern, bevor Sie sie wiederherstellen oder aktualisieren.
- Wenn Sie Probleme haben, Ihr iPhone auszuschalten, können Sie versuchen, einen «harten» Neustart durchzuführen, indem Sie die Lautstärke-nach-Unten-Taste und die Seitentaste (oder die Home-Taste, wenn Sie ein iPhone vor Modell X haben) mehrere Sekunden lang gedrückt halten, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
- Wenn das iPhone immer noch nicht eingeschaltet wird oder Fehler angezeigt werden, versuchen Sie, die Wiederherstellung über iTunes durchzuführen, indem Sie die Option "iPhone wiederherstellen" in iTunes auswählen.
Bitte beachten Sie, dass bei der Wiederherstellung des iPhone alle Daten auf dem iPhone gelöscht werden. Achten Sie daher darauf, dass Sie vor der Durchführung dieses Vorgangs eine Sicherungskopie erstellen.
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, sollten Sie sich an ein Apple-Servicecenter oder ein autorisiertes Servicecenter wenden.
Zurücksetzen der Einstellungen
Wenn Ihr iPhone neu startet und sich nicht einschaltet, versuchen Sie, die Geräteeinstellungen zurückzusetzen. Dies kann helfen, die zugrunde liegenden Softwareprobleme zu beheben.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die iPhone-Einstellungen zurückzusetzen:
- Öffnen Sie das Menü "Einstellungen" auf Ihrem Gerät.
- Wechseln Sie zum Abschnitt "Allgemein".
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Zurücksetzen.
- Klicken Sie auf "Alle Einstellungen zurücksetzen".
- Geben Sie Ihr Passwort ein, wenn Sie eine Sicherheitscodierung eingerichtet haben.
- Bestätigen Sie die Aktion.
Nach dem Zurücksetzen der Einstellungen wird das iPhone automatisch neu gestartet und alle Benutzerdaten und Einstellungen gelöscht. Seien Sie darauf vorbereitet und sichern Sie Ihre Daten vorab, um wichtige Dateien nicht zu verlieren.
