Viele von uns stehen vor einem solchen Problem, wenn der Drucker plötzlich nicht mehr funktioniert und die Meldung "Der Drucker ist ausgeschaltet" auf dem Bildschirm erscheint. Dies kann die Stimmung sehr verderben, besonders wenn Sie einen dringenden Druck benötigen. Aber verzweifeln Sie nicht, in den meisten Fällen kann das Problem mit ein paar einfachen Schritten gelöst werden.
Das erste, was Sie tun müssen, ist die physische Verbindung des Druckers mit dem Computer zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel (oder gegebenenfalls ein anderer Kabeltyp) richtig in die Anschlüsse am Drucker und am Computer eingesteckt ist. Wenn das Kabel nicht richtig oder gar nicht angeschlossen ist, kann der Drucker nicht mit dem Computer kommunizieren und zeigt die Meldung "Getrennt" an.
Wenn alle Verbindungen getestet und in Ordnung sind, kann der nächste Schritt darin bestehen, den Drucker und den Computer neu zu starten. Möglicherweise wird das Problem durch einen vorübergehenden Betriebsausfall des Geräts oder der Software verursacht. Versuchen Sie, den Drucker auszuschalten, warten Sie, bis er sich vollständig ausschaltet, und schalten Sie ihn dann wieder ein. Machen Sie dasselbe mit dem Computer. Dies kann helfen, den normalen Betrieb des Druckers wiederherzustellen und die Meldung "Deaktiviert" zu entfernen.
Warum schreibt "Der Drucker ist deaktiviert": Die Hauptursachen und Lösungen für das Problem
Ein Problem mit einem deaktivierten Drucker kann häufig auftreten und aus verschiedenen Gründen auftreten. Im Folgenden sind die Hauptgründe aufgeführt, warum der Drucker möglicherweise "deaktiviert" schreibt, und mögliche Lösungen für das Problem:
- Fehlerhafte Verbindung zum Computer: überprüfen Sie, ob alle Kabel zwischen dem Computer und dem Drucker richtig angeschlossen sind. Stellen Sie sicher, dass die Kabel fest und unbeschädigt sind. Wenn der Drucker über USB angeschlossen ist, versuchen Sie, das Kabel zu trennen und erneut anzuschließen, und überprüfen Sie, ob der USB-Anschluss an Ihrem Computer funktioniert. Wenn der Drucker über ein Netzwerk verbunden ist, vergewissern Sie sich, dass die Netzwerkeinstellungen des Druckers und des Computers übereinstimmen und dass die Netzwerkverbindung stabil ist.
- Stromausfall: stellen Sie sicher, dass der Drucker an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist und der Drucker eingeschaltet ist. Überprüfen Sie das Netzkabel auf Beschädigungen und ersetzen Sie es bei Bedarf. Wenn Sie die Möglichkeit haben, versuchen Sie, den Drucker an eine andere Steckdose anzuschließen oder ein anderes Netzkabel zu verwenden.
- Probleme mit dem Druckertreiber: überprüfen Sie, ob der richtige Treiber für Ihren Drucker installiert ist. Wenn der Treiber veraltet oder beschädigt ist, versuchen Sie, ihn zu aktualisieren oder neu zu installieren. Sie finden die neueste Version des Treibers auf der offiziellen Website des Druckerherstellers.
- Probleme mit den Druckereinstellungen: überprüfen Sie die Druckereinstellungen im Betriebssystem. Stellen Sie sicher, dass sich der Drucker nicht im Modus "Deaktiviert" oder "Druckwarteschlange angehalten" befindet. Schalten Sie es ein und versuchen Sie erneut, das Dokument zu drucken. Wenn Sie kürzlich Änderungen an den Drucker- oder Computereinstellungen vorgenommen haben, kehren Sie zu den vorherigen Einstellungen zurück oder versuchen Sie, diese auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
- Fehlerhafter Drucker: in seltenen Fällen kann die Meldung "Der Drucker ist ausgeschaltet" durch einen Fehler am Drucker selbst verursacht werden. Wenn alle anderen möglichen Ursachen ausgeschlossen wurden und das Problem weiterhin besteht, wird empfohlen, sich zur Diagnose und Reparatur an einen qualifizierten Fachmann zu wenden.
Angesichts der oben genannten Hauptursachen und möglichen Lösungen sollten Sie in der Lage sein, das Problem mit dem deaktivierten Drucker zu lösen und seinen normalen Betrieb wiederherzustellen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wird empfohlen, den Druckerhersteller oder andere Fachleute um Hilfe zu bitten.
Überprüfen der Kabel und Anschließen des Druckers an die Stromversorgung
Wenn Ihr Drucker eine Trennmeldung anzeigt, überprüfen Sie zuerst, ob die Kabel richtig angeschlossen sind. Stellen Sie sicher, dass das USB- oder Netzwerkkabel ordnungsgemäß an den Drucker- und Computer- oder Netzwerkanschluss angeschlossen ist.
Um zu überprüfen, ob das USB-Kabel angeschlossen ist, können Sie es vom Computer und Drucker trennen und es dann erneut anschließen, um sicherzustellen, dass es fest sitzt und sich nicht löst. Überprüfen Sie beim Anschließen des Netzwerkkabels die Integrität des Netzkabels und die Verbindung mit dem Netzwerkanschluss.
Überprüfen Sie anschließend, ob der Drucker an eine Stromquelle angeschlossen ist. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker an eine Steckdose angeschlossen ist und dass das Netzkabel richtig in den Drucker- und Steckdosenanschluss eingesteckt ist. In einigen Fällen kann es hilfreich sein, das Netzkabel über eine andere Steckdose umzuleiten oder eine Verbindung zu einem anderen Netzwerkband herzustellen.
Wenn das Problem nach der Überprüfung der Kabel und des Netzanschlusses weiterhin besteht, sollten Sie sich an das Benutzerhandbuch des Druckers wenden oder sich für weitere Unterstützung und Reparaturen an den Kundendienst wenden.
Überprüfen des Druckerstatus und Neustarten
Wenn Ihr Drucker nicht eingeschaltet wird und die Meldung "Aus" angezeigt wird, sollten Sie zuerst den Status und die Einstellungen des Druckers überprüfen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Überprüfen Sie die Stromversorgung: Stellen Sie sicher, dass der Drucker ordnungsgemäß an eine Steckdose angeschlossen und am Netz angeschlossen ist. Versuchen Sie, es zur Überprüfung an eine andere Steckdose anzuschließen.
- Überprüfen Sie die Verbindung zum Computer: Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel oder das Netzwerkkabel ordnungsgemäß an den Drucker und den Computer angeschlossen sind. Versuchen Sie, das Kabel auszutauschen, um eine Beschädigung des Kabels zu vermeiden.
- Starten Sie den Drucker neu: Schalten Sie den Drucker aus, ziehen Sie ihn vom Stromnetz und vom Computer ab. Warten Sie einige Minuten, schließen Sie es dann wieder an und schalten Sie es ein.
- Überprüfen Sie den Druckerstatus: Wenn der Drucker nach dem Neustart immer noch nicht eingeschaltet wird, überprüfen Sie die Statusanzeigen des Druckers. Beachten Sie Warnmeldungen oder Fehlermeldungen auf dem Display. Möglicherweise müssen die Patronen ausgetauscht oder andere Probleme behoben werden.
Wenn sich der Drucker nach all diesen Schritten immer noch nicht einschaltet und die Meldung "Deaktiviert" angezeigt wird, sollten Sie sich zur Diagnose und Reparatur an einen Fachmann oder ein Service-Center wenden.
Verwenden des Befehls "Nach Hardware suchen" in den Druckereinstellungen
Wenn Ihr Drucker eine Deaktivierungsmeldung anzeigt, müssen Sie möglicherweise den Befehl "Nach Hardware suchen" in seinen Einstellungen verwenden. Mit diesem Befehl können Sie feststellen, warum der Drucker nicht funktioniert und welche Probleme beim Anschließen des Druckers auftreten können.
Befolgen Sie die einfachen Anweisungen, um diesen Befehl zu verwenden:
- Öffnen Sie das Menü "Druckereinstellungen", das normalerweise über die Systemsteuerung des Betriebssystems oder die Registerkarte "Einstellungen" im Druckerverwaltungsprogramm verfügbar ist.
- Suchen Sie nach "Druckerinformationen" oder "Verbindungseinstellungen".
- Suchen Sie in diesem Abschnitt nach dem Befehl Nach Hardware suchen, und klicken Sie darauf.
- Warten Sie einige Sekunden, bis der Drucker diesen Befehl ausführt.
Nach dem Ausführen des Befehls "Nach Hardware suchen" überprüft der Drucker automatisch seine Verbindung und seinen Status. Wenn es Probleme gibt, werden diese auf dem Bildschirm angezeigt oder als Nachricht angezeigt. Je nach Problem können Sie versuchen, den Drucker neu zu starten, zusätzliche Verbindungseinstellungen vorzunehmen oder sich an einen Spezialisten zu wenden.
Beachten Sie, dass der Befehl "Nach Hardware suchen" in verschiedenen Druckermodellen oder Steuerungsprogrammen unterschiedlich benannt werden kann. Wenn Sie diesen Befehl in den Druckereinstellungen nicht finden können, lesen Sie das Benutzerhandbuch oder besuchen Sie die offizielle Website des Herstellers für weitere Informationen.
Überprüfen der Treiber und Aktualisieren der Software
1. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker an den Computer angeschlossen und eingeschaltet ist. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel sicher eingelegt sind und es keine physischen Probleme gibt.
2. Gehen Sie in den Einstellungen Ihres Betriebssystems zum Menü Geräte und Drucker. Suchen Sie den Drucker in der Liste der verfügbaren Geräte.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker und wählen Sie Eigenschaften.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte "Treiber" und stellen Sie sicher, dass Sie den neuesten richtigen Treiber für Ihren Drucker installiert haben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie die Website des Druckerherstellers überprüfen und den neuesten empfohlenen Treiber herunterladen.
5. Wenn Sie die Möglichkeit haben, aktualisieren Sie die Software Ihres Druckers. Überprüfen Sie die Website des Herstellers auf aktualisierte Softwareversionen und installieren Sie diese, falls verfügbar.
6. Nachdem Sie die Treiber überprüft und die Software aktualisiert haben, starten Sie den Computer neu und versuchen Sie erneut, den Drucker einzuschalten.
Wenn Ihr Drucker nach diesen Schritten immer noch schreibt, dass er deaktiviert ist, liegt das Problem möglicherweise an den Hardwarekomponenten oder anderen Faktoren. In diesem Fall wird empfohlen, dass Sie sich an den Kundendienst wenden oder den Kundendienst des Druckerherstellers anrufen, um weitere Hilfe zu erhalten.
Überprüfen der Verfügbarkeit des Druckers in Geräten und Druckern
Wenn der Drucker schreibt, dass er deaktiviert ist, können Sie einige einfache Schritte ausführen, um zu überprüfen, ob der Drucker in Geräten und Druckern verfügbar ist. Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie viele Probleme lösen und den Drucker einschalten:
| 1. | Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker an das Stromnetz angeschlossen und eingeschaltet ist. Überprüfen Sie ggf. das Netzkabel und die Netzwerkverbindung. |
| 2. | Stellen Sie sicher, dass der Drucker ordnungsgemäß an den Computer angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob das USB-Kabel (oder eine andere Art von Verbindung) sicher in den Drucker und den Computer eingesteckt ist. Verwenden Sie bei Bedarf ein anderes Kabel oder einen anderen Anschluss. |
| 3. | Überprüfen Sie den Status des Druckers in Geräten und Druckern. Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sie Geräte und Drucker aus. Stellen Sie sicher, dass der Drucker in der Geräteliste angezeigt wird und nicht den Status "Deaktiviert" hat. Wenn der Drucker angezeigt wird, aber den Status "Deaktiviert" hat, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker und wählen Sie Aktivieren, um ihn zu aktivieren. |
| 4. | Starten Sie den Computer und den Drucker neu. Manchmal kann ein Neustart vorübergehende Probleme beheben und die Kommunikation zwischen den Geräten wiederherstellen. |
| 5. | Überprüfen Sie die Druckertreiber. Stellen Sie sicher, dass die aktuellen Druckertreiber installiert sind. Aktualisieren oder installieren Sie die Treiber ggf. nach den Anweisungen des Druckerherstellers neu. |
Wenn der Drucker immer noch nicht funktioniert und schreibt, dass er ausgeschaltet ist, müssen Sie möglicherweise den Druckerhersteller um Hilfe bitten oder zusätzliche Diagnosetests durchführen.
Kontaktaufnahme mit dem technischen Support des Druckerherstellers
Wenn Ihr Drucker die Meldung "Deaktiviert" anzeigt, müssen Sie Maßnahmen ergreifen, um ihn zu aktivieren und nach den Ursachen des Problems zu suchen. Wenn Sie dieses Problem jedoch nicht selbst beheben können, sollten Sie sich an den technischen Support des Druckerherstellers wenden.
| Hersteller | Technische Support-Website | Telefon-Support |
|---|---|---|
| HP | https://support.hp.com/ru-ru | +7 (495) 981-7257 |
| Epson | https://www.epson.ru/support | +7 (495) 228-14-08 |
| Canon | https://www.canon.ru/support | +7 (495) 258-34-34 |
| Brother | https://www.brother.ru/support | +7 (495) 660-00-80 |
Auf den Supportseiten des Herstellers finden Sie hilfreiche Artikel und Anleitungen zur Behebung von Druckerproblemen. Sie können sich auch an den technischen Support unter den angegebenen Telefonnummern wenden, um professionelle Hilfe von Spezialisten zu erhalten.
Die Kommunikation mit dem technischen Support des Druckerherstellers hilft Ihnen, das Problem bei ausgeschaltetem Gerät schnell und effektiv zu lösen und den Betrieb wieder aufzunehmen.
